顧客須知
尊敬的顧客您好!感謝您光臨本店,如果您初次光臨本店請您花幾分鐘時間認真閱讀本店“顧客須知”。這樣即能對本店有個大概瞭解有利於您購物的便捷,更能減少日後彼此合作交易發生不必要的誤會和麻煩。
一、質量問題:本店承諾所有商品均為品牌正品。我們在發貨前會進行嚴格的檢查,如有質量問題絕不會發出。但貨品涉及發、收、快遞三方,貨物傳遞過程中很可能發生意外,所以當您收到貨物時一定要在快遞在場時認真檢查,在確定外包裝完整、商品無損壞以及數量齊全的情況下簽收。一經簽收就代表您的認可。但如果產品存在質量問題,請您要第一時間跟我們聯系,我們會及時為您安排退換貨並會承擔來回運費。如果因為買傢自己的喜好和選擇而造成的退換貨,隻要不影響二次銷售,我們也可以無條件退換貨的,但需由買傢自己承擔來回郵費.
二、評價問題:我們重視您的每一個中肯評價。您如果還滿意,並給我們鼓勵的好評,我們當然感激不盡。如果您有任何不滿意,請先跟我們溝通,相信任何合理的問題都可以迅速給您解決。貿然的給出中差評,並不能解決任何問題。中肯的批評我們虛心接受,我們的工作肯定會存在這樣那樣的失誤,也非常願意為此承擔責任。出現瞭問題,彼此之間多一份冷靜和坦誠,都試著換位思考一下,相信任何問題都會迎刃而解的。我們歡迎這樣中肯、寬容的顧客,相信還能成為老朋友。
三、現貨問題:由於商品流動迅速,數據變化太快和其他一些不確定因素,可能出現暫時性的斷貨。所以請您盡量在拍之前和本店聯系詢問是否有現貨,對於直接拍下付款後出現的斷貨,我們會及時跟您聯系,協商推遲發貨或退款問題。
四、色差問題:本店會引用官方的一些宣傳圖也會配有自己的一些實拍圖,但由於光線問題、拍攝水平以及環境因素等問題,有可能造成圖片與特定環境的實物存在一定的顏色差別,所有商品要實物為準。該問題不能算是質量問題,敬請諒解。
五、快遞問題:由於運輸時間太長,本店不發平郵,如果快遞不能到達,請選EMS,運費20元。同城快遞6元,其他城市10元(雲南、海南,西藏,內蒙古,香港等除外)一般我們默認中通、圓通快遞,收貨時間是3天左右(除較偏遠地區)。如果您著急收件,請用順豐或聯邦快遞,運費請選EMS並請留言給我們。如果超出預計到貨時間您還沒有收到,請及時跟我們聯系,我們會幫您查詢和督促快遞盡快為您派件。
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