1、在本公司提供的產品的保用期內，如客戶在使用過程中發現存在有因產品本身質量問題引起的產品不能正常使用，均可以就近到埃米頓工具授權經銷商處免費修理或更換。
以下是EMMET埃米頓產品的保用期限：
A、 套筒、呆扳手、梅花扳手、兩用扳手及扳手組套工具產品享受終身保用。
B、 活絡扳手、內六角扳手及組套、鉗類工具、錘類工具、卷尺、螺絲批、旋具套筒、棘輪扳手、扭力扳手保用期限為一年。
C、 電訊類產品、工具箱、工具車、批頭、美工刀系消耗性物品，不屬保用范圍。
D、 棘輪類產品中的棘輪擋片系消耗性零件，不屬保用范圍，本公司可提供備件更換，收取備件成本費用。
E、  剪式千斤頂、螺旋千斤頂、手拉及手扳葫蘆產品保用期限為一年。
F、  立式液壓千斤頂、臥式液壓千斤頂、其它液壓組合工具屬於易耗品，保用期限為6個月。
G、 組套類產品的保用期限依據上述零件保用期限的分類進行區分，例如：電訊類組套內的螺絲批、鉗子等保用期限為一年，而電筆、焊錫等不屬於保用產品。
2、在產品保用期外，產品出現故障，本公司負責免費維修，需更換零件的，本公司收取更換零件的成本費用。
3、出現下列情況之一的，本公司不負責提供免費修理和更換：
A、 非EMMET埃米頓產品。
B、 超出工具產品使用壽命的磨損。
C、 產品在使用後生銹、電鍍脫皮、表麵刮痕、塑料手柄破損以及包裝材料（如紙盒、架子、塑殼、紙卡等）在使用過程中破損，不屬於免費服務的范圍。
D、 液壓、起重工具出現油漆脫落、頂帽磨損、外殼及活塞桿變形損壞等，不屬於免費服務的范圍。
E、  非正常使用情況下造成的產品損壞，不屬於免費服務的范圍。提供服務的維修點可以按照EMMET埃米頓的維修標準收取相應的材料費用。
4、用戶根據產品的說明書正確使用產品。

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