廣州樂苑居工藝品有限公司

專業提供、陶瓷杯、電暖袋（保暖產品）、USB風扇、 冰涼冰墊、鬧鐘、led臺、相架等各類時尚精品

您的滿意、是我們最大的追求！

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產品介紹：

型號：B007

裝箱數：  60       產品顏色： 4   

對於首次批發或者對本司貨物售前售後有疑問的客戶，本司總結幾個主要問題出來公佈回復廣大客戶，方便客戶選購貨物，如有其他問題，可留言提問及咨詢。感謝您的支持！

1：關於多少起批，支持混批嗎？金額有沒有限制？運費怎麼算？

首次批發總金額需達500元起！再次批發所有產品按照上面的起批量就可以，金額不限！支持混批！支持支付寶交易！

本司默認物流發貨；均不包郵！，運費到付；發物流需客戶自行到物流網點提貨，提貨時付運費。

2:發貨的時候都是隨機發嗎，可以選款式嗎？

顏色隨機配發。按型號分款式，同款式不分圖案，隨機混發。個別產品可挑選顏色，網站鏈接上可選擇，下單事情自行留意是否可選，可選擇顏色的產品請必須選擇下單，避免因下單不明確的情況造成錯誤配貨。

3：需要查件和查看訂單的客戶，請把阿裡巴巴賬號或者訂單號發給客服，方便查單，阿裡巴巴賬號就是阿裡巴巴頁面的左上角登錄賬號。

4：什麼時候發貨？

因每天發貨量龐大，本司默認2天內發貨，當天15：00前完成付款的按當天計算，否則，則安排次日開始計算。因為物流單號會在貨物發出後次日才能拿回來到客服手上，所以網絡上確認發貨的時候是發貨後的次日，周六日或者節假日會延遲。如有不便，敬請諒解。急需物流單號的請電話聯系客服。快遞快件是在每天6點鐘左右發貨，發貨後次日在網絡確認發貨。

5：什麼時候能到貨？

貨物發出後，廣東省及鄰省到貨時間為1-3天；江浙滬地區為3-5天；其他地區3-7天不等。請耐心等候，我們會在發貨是附上物流單號及電話，客戶可自行查詢。

6：關於禮品客戶寄樣；

本司是收費寄樣，樣品可在本司淘寶網店購買，購買樣板後15天內返單訂購的貨物超2000元以上可退還樣品差價，樣品運費客戶自理。

關於質量問題退換貨

 1.收貨3天內（以運單簽收日期為準）如發現產品質量問題，請及時與售後客服聯系。逾期不予受理。問題產品必須保持包裝完整(請自帶包裝，勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫)。質量問題先聯系我們售後客服lyjgyp4（阿裡巴巴）進行登記處理，一起請累計5-10公斤用普通物流退回，運費我公司承擔、謝絕發昂貴的德邦和佳吉、天地華宇物流，如有違反運費自理（寄回前必須聯系客服）。產品無質量問題或者以不喜歡為由，我司一律8折退款（季節性產品：冰墊、風扇、保暖產品等除外），超3天不予處理，詳情聯系售後客服lyjgyp4咨詢

 2.退貨前請先與售後客服溝通，請配合填寫售後服務表，以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。不提前通知客服登記處理的，私自寄回貨物，我司一律拒收貨物。

3.陶瓷類等易碎產品均不可退換，建議加10元的木架包裝費用防損（一般打瞭木架，收到貨物是木架完好的話，貨物損壞很少。沒打木架就不一定）。註意打木架是防損措施，不是保損措施，運輸途中出現的破損問題，也是不提供退換的。接受再拍！
4.非易碎類產品質量問題均可退換（下架產品除外）；易碎產品質量問題退換，寄回本司必須是完好的貨物，本司收到退換貨物後檢查發現非完好貨物恕不能給予退換。
5.對於把非樂苑居所售商品寄到我公司的情況，我們保留對本次全部退換貨不處理並且運費由客戶承擔，貨物直接返給客戶的權利。

6.以下條件不能享受退換：

 A 退回的產品包裝損毀或不完整，產品配件或相關資料不齊；

 B 未經授權擅自修理或改裝；

 C 未按正常方法使用或貯存；

 D 超出售後服務期限的商品。

 E 季節性產品超期不予退還（如夏天風扇冬天的保暖貼）。

 F 對於我公司已經下架的產品恕不退換。

 7.售後服務是公司最基本的服務，我們願意為大傢提供良好的售後服務，同時，良好的售後服務也需要客戶的配合，請在退換貨前仔細閱讀以上說明，盡可能按公司以上規定辦理，以免影響對您的售後服務。

8.以上關於，破損及質量問題產品的處理，如重量沒有達到五公斤，若客人要退回，運費自理。

聯系QQ：1770238435 /2267275760  電話 ：18028626195 

新手教學

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