² 質量保證期內：如果由於設備本身故障造成設備無法正常生產，供方將免費負責維修；（消耗 品、維護部品及保險管、指示燈等易耗品不在此限。）如果由於需方人為因素或不可抗力因素導致設備無法正常生產，供方將有償負責維修，收取成本費。
² 質量保證期外：不論由於設備本身故障、需方人為因素還是不可抗力因素而導致設備無法正常生產的情況，供方均將提供維修服務，收取成本費。
² 質保期結束後，仍繼續終身服務，提供全麵的技術支持及所需備品配件隻收材料成本費和人工費。
² 響應時間：供方在收到需方的電話或書麵通知後2小時內做出響應。對於普通故障，供方將以電話、傳真或E-MAIL形式指導需方盡快恢復生產。對於用戶不能自行解決的故障，供方將在48小時內，保證售後服務技術人員趕到需方現場，如果屬於一般故障，供方將保證在到達需方現場後24小時內恢復設備正常生產。
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