一、       商品缺貨：

l        本店庫存變動較快，所以在訂單生成且付款後仍然會出現產品缺貨情況，對缺貨問題不能接受的，敬請繞行。

l        本店不設付款留貨服務，下訂單的順序一律以付款順序為準。

二、       港澳臺地區：

l        發往香港地區的物品，如果有液體、膠、吸扣、蠟、銀筆、清洗筆、CMC、光碟等物品，則隻能寄宅急送陸運，大約是7-10天左右到達。

l        寄到香港，不論順豐速遞還是宅急送陸運，如果地址較偏遠，需要加收送貨費，由香港當地的快遞公司來確定地址是否屬於偏遠。

l        請用阿裡旺旺購物，E-mail不經常看的。

l        如果發現問題，請及時聯系旺旺客服，進行溝通，我們會盡力解決問題的。

三、       皮革品質及尺寸：

l        皮革受動物的客觀生存狀態及加工處理等因素影響，皮麵會有裂紋、斑點、疤痕、孔洞、烙印等瑕疵，不會像商場中的皮具那樣乾凈美觀，購買前請慎重考慮並有充分思想準備。

l        因皮身部位的不同，皮革顏色略有深淺、背麵纖維長短不同皆為正常現象。

l        常用皮革的形狀都是不規則的，計量標準通常是麵積，不計算長度或者寬度。本店皮革尺寸均為工廠用量皮機測量而得，對皮革尺寸不能理解或者不能接受者請慎重。

皮革尺寸換算：

1平方港尺=0.0626平方米。

1平方英尺=0.0929平方米。

四、       商品實物、圖片及色差：

l        受拍攝技術、光線、相機、顯示器等因素影響，產品圖片與實物會存在色差，比如皮革顏色，木柄的顏色、紋理等都各不相同。網站圖片都經過後期處理和調校色，顯示器是光源顯示的色彩，與實物材質的色彩有色差，不同顯示器也會有色差，您在顯示器前看到的圖片並不能如實反映商品實際顏色，圖片僅供參考，商品顏色、材質與款式以實物為準，顏色差、尺碼選擇錯誤不作為退換理由。商品有細微瑕疵不影響使用則不屬於質量問題不予退換，如：個別小斑點；小洞痕跡；壓痕，小塊掉色；可自行處理；皮革不平整；不影響使用的微小污漬；運輸造成的褶皺不平整、細微劃痕或摩損等。有嚴重質量問題可聯系掌櫃處理。對於產品質量要求特別嚴格的完美主義者請別買，以免引發爭議。

l        很抱歉我們不能因為實物與商品圖片在顏色及款式上的稍有不符為理由予以退換。

五、       商品質量及產地：

本店產品都有標明產地，未做標註的均為國產。

l        出於生產成本的考慮，有些美國公司產品是在中國或者其他地區生產；如同美國摩托羅拉手機的最大工廠在天津；中國是世界工廠，為多個國傢生產加工產品，所以本店銷售的美國或其他國傢產品的產地有些就是中國，有些美國或者日本產品沒有包裝物，亦無產地說明，對此持懷疑態度或者不能接受的顧客請繞行。

l        美國或者日本產品也都會存在誤差或者產品質量問題，凡是認為國外產品品質完美無缺的恕本店無力接待。

l        性價比問題：這也是個很主觀的因素，每個人的想法都不一樣，價值觀不同，期望值過高的，也請恕我們無法滿足。

六、       發貨時間：

下午4點以前付款的訂單，一般會在當天或者次日發貨，下午4點以後付款的訂單，均於次日發貨。

周日不發貨，周六下午4點以後付款以及周日付款的訂單都將在下周一發貨。

七、       個人信息

l        如您的地址在配送范圍之外，引起的送貨延遲或無法送達等情況，本店無法為此承擔責任。

l        在填寫收貨地址和聯系電話時請細心核對，以避免因地址不詳，電話錯誤導致的送貨延遲。在貨物寄送期間，請盡量保證開機，便於送貨時及時聯系溝通。因地址不詳、電話錯誤、電話不通、不接或者關機造成的送貨延遲甚至郵件退回，本店亦無法為此承擔責任。

八、       配送費率：

快遞公司價格會有浮動，請聯系快遞公司獲得最新報價，以下隻是參考：

l        快遞計費是按首重和續重計算的，首重為1公斤，續重為每超出1公斤。

l        申通、圓通、中通：北京市四環內首重6元，續重2元；北京市四環外首重8元，續重2元；天津、江浙滬、河北、山東首重10元，續重8元；新疆、西藏、青海首重25元，續重12元；雲南、貴州、廣西、海南、寧夏首重15元，續重12元，其他省份城市首重12元，續重8元；

l        順豐：北京、河北首重12元，北京四環外首重15元，續重2元；天津首重15，續重2元。香港首重30元，續重18元；臺灣首重38元，續重26元；新疆、西藏、青海首重20元，續重16元，其他城市首重20元，續重12元；

l        宅急送陸運：新疆、西藏、青海首重20元，續重18元，其他城市首重18元，續重16元；

九、       運輸時間：

因各快遞公司服務水平不盡相同，且快遞公司未對運輸時間做出明確承諾，所以本店能夠保證的就是按時發貨，對於到貨時間無法控製和掌握，隻能根據以往的經驗做出大概估計，實際運輸時間會各有不同。請勿要求本店保證在某期限內必須送達。

十、       貨物的簽收：

簽收前，請先檢查包裝無破損泄漏和遺漏等問題，一旦發現有問題請拒絕簽收，並寫下受損證明要快遞員簽字並在第一時間和本店聯系。如果包裝破損後仍然簽收，則不能對物品遺失或損壞進行索償。

十一、           商品退換：

本店發貨前都會進行檢查，但無法做到百分百。顧客收到貨物時，請立即檢查和核對，如發現問題，請在三天內聯系客服，在查明情況後我們會立即安排退換事宜，本店將選擇退換的運輸方式，並承擔退換的郵寄費用；超時概不退換。

十二、           溝通與交流：

我們重視您的每一個想法和意見。如果您有任何不滿意，請先跟我們溝通，我們的工作會存在這樣那樣的失誤，也非常願意為此承擔責任。出現瞭問題，彼此之間多一份冷靜和坦誠，都試著換位思考一下，相信任何問題都會迎刃而解的。我們歡迎這樣中肯、寬容的顧客，相信還能成為老朋友。