■ 服務承諾：
　　 公司將以滿足用戶的需求為宗旨，長期為用戶提供消毒清洗槽、醫用消毒櫃、醫用消毒箱相關產品信息咨詢。在成為隆達客戶後，我們將提供完善的售後服務，接到用戶反饋的質量問題後，在24小時內作出答復或派出售後服務人員，盡快到達現場，做到用戶不滿意服務不停止。

■ 服務體系：
——質量保證條款
　 1、我公司對出廠後的產品一律實行三包，在一年內確因質量問題我廠負責免費維修。
　 2、保修期內因產品出現故障（非人為因素造成），均可享受免費服務，服務方式為電話指導及上門服務兩種，當電話指導無法解決問題時，我公司將派專業維修人員免費上門服務。
　 3、易損件不在我公司保修范圍之類
　 4、普通設備（無特殊安裝要求）免費電話進行安裝指導，特殊安裝要求設備我公司將派專業技術人員上門指導安裝調試。
　 5、我公司所有產品均享受我公司終身服務，保修期後，對需要維修的設備，公司的服務人員將按公司的統一標準收取合理的費用。
　 6、製訂用戶可操作的設備維護計劃，不定期對用戶的設備使用情況進行回訪。 　
　 7、凡在我公司建立客戶檔案的老客戶，均根據檔案內部積分享受相應懂得優惠折扣。
——換貨退貨條款
　 1、顧客在簽收商品後三天內，如發現有不能使用的質量問題，可免費更換。（人為引起的損壞除外）
　 2、在我公司購買的商品，如果在質量保修期內出現不能使用的質量問題，請與我們聯系，我公司將負責商品的維修。（人為故意損壞除外）
　 3、超過保修期限的商品，我公司將協助解決質量問題，由此增加的費用由顧客承擔。

——退換貨物應具備的條件
　 1、將商品完整的寄回。不應有缺少，除非商品原本就不完整；
　 2、商品的全部包裝、附件應齊全；
　 3、請顧客在附言中寫明退貨原因以及您的其它要求。如顧客發現有質量問題，我們本著友好協商的態度幫您解決；如果有什麼問題雙方不能協商解決的，可交與消費者協會或相關部門。
　 4、退換前，請先與我們聯系。

泰州市華良醫療器械有限公司 　　　
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聯 系 人：時昕芳//陳潔
移動電話：13775688418//15371599327

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