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小二解答：
問：該產品為什麼沒有蚊帳，那夏天寶寶睡覺怎麼辦？
答：本產品為功能性產品，不適合長時間使用。同時使用蚊帳會大大增加嬰兒窒息死亡的風險，請傢長謹慎選擇類似配件。

問：那買回去使用過，證實對寶寶沒幫助，沒有產品介紹說的安撫助眠作用的話可以退貨嗎？
答：產品對嬰兒的安撫效果會有一定的個體差異。經過市場調查，本產品對嬰兒非病原性哭鬧有比較顯著的功效。在包裝完好，產品無污損，不影響產品銷售的情況下，對使用無效的可提供退換服務。

問：怎麼不設計大一點，現在大小隻能坐到6個月！太浪費瞭~外形可以設計大一點，最好能讓3歲以下的做嗎？
答：歐美嬰童類產品設計永遠以安全為首。嬰兒超過8個月就有足夠的力量坐起、轉動，但又不具備足夠的行為能力和判斷力，如果繼續使用此類產品，發生意外的可能大大增加。就產品承重而言，2~3歲的兒童都可以正常使用。但歐美發達國傢設計的產品不會允許可能造成風險的產品存在。在這方麵中國的設計與發達國傢的水平還是有相當大的理念上的差距。

問：如果讓寶寶長時間睡在哪裡或坐下去~因為不是平躺的~會影響新生寶寶的脊椎發育嗎？
答：本產品屬於功能性產品，不適宜長時間使用。請勿將嬰兒安撫搖椅當嬰兒床使用。雖然本產品在歐美國傢銷售十年，沒有出現過類似的投訴，但錯誤地使用本產品必然會導致風險增加。請各位用戶仔細閱讀說明書。

問：寶寶第一次坐下去大鬧，反而不能突出賣點安撫作用，為什麼寶寶會反感的呢？不是所有寶寶都能接受的嗎？
答：嬰兒是一個特殊的個體，對所有的環境變化都非常敏感。當環境發生變化的時候，不是每一個人都會做出正麵的回應。特別是搖椅的懸空的設計，有可能會令一些個體不適應，這是非常正常的現象。這在成人環境中也都非常正常。
在使用2~3次嬰兒熟悉使用環境後就能逐漸體會到產品的安撫效果。這也是一個非常正常的過程，傢長毋須擔心。

問：震動音樂可以開動多久？長時間開著會影響使用嗎？
答：海豚寶寶嬰兒安撫搖椅行業標準是持續使用6天（144小時）無任何功能損害。但我們不建議傢長長時間對嬰兒使用振動功能。同時也不建議傢長貪方便把嬰兒搖椅當嬰兒床長期使用。歐美設計的產品都有一定的功能獨立性，請謹慎參考使用說明書。

問：電池怎麼用二號電池呢？購買不方便，要到一定大小的商場或文具店才能買到！可以改大眾化點嗎？
答：海豚寶寶系列產品遵循的都是可以直接出口歐洲的產品線。大號電池在中國比較常用，在歐洲，則通常采用3號電池。這也是出口外貿產品的標志。
由於現在產品需要兼顧到出口，非常抱歉隻能委屈一下國內的消費者瞭。此後的部分新產品系列將會解決這個問題。

問：這樣震動會對嬰兒不好，會震亂他的腦或其他內臟
答：產品振動盒主要是通過振動五金支架，經過紡織品傳導後給嬰兒帶來輕微的振動感，從而起到安撫的效果。
首先這種振動不是持續、高強度的直接效果，主要是針對嬰兒哭鬧時短時使用，同時振動頻率的設計經過歐美專業醫療機構監測，不存在任何對嬰兒可能產生的傷害。

問：有電池在，會影響嬰兒嗎？有輻射嗎？
答：歐美對所有電子設備都有非常嚴格而專業的標準，其中就包括電磁輻射和環境影響。海豚寶寶嬰兒安撫產品可提供深圳ANBOTEC公司提供的完整的電子設備CE測試報告。除瞭電磁方麵的測試，還包括電子設備防滲漏、防摔抗震等方麵的檢測報告。消費者可以完全不用擔心。