基本問答：
1、你們的產品質量有保障嗎?
答：質量是企業的生存之本，我們維康的質量很有信心，如有任何質量問題可以退換。目前公司銷售的竹炭產品占據瞭淘寶網竹炭市場40%的份額，公司銷售額正以每年100%的速度遞增。
公司發展瞭1000多傢批發代理商，2萬多傢淘寶網店，贏得瞭30多萬用戶的信賴，銷售網絡遍佈全國各大中小城市，公司於2009年通過ISO9001：2008質量管理體系認證，公司在2011年通過瞭“淘寶牌”的認定工作，
成為全國100傢淘寶品牌之一，與竹炭工業園區毗鄰相對新建的維康竹炭創意園區於11年下半年已破土動工，建成後將成為國內最具特色的花園式工廠之一。

2、如果商品不好賣，可以退嗎？
答： 可以的，除炭包外其餘產品從購買起不超過三個月可以退換，但需在當時采購價格上乘以9折。

3、我想知道運費是怎麼樣的？
答： 江浙滬三個地區走快點0.7元/公斤外圍走物流按件數計算

4、你們網站上的圖片都有現貨嗎？
答： 基本上都有貨，但也偶爾存在缺貨，最好下單前咨詢下。

5、你們的貨品是否和圖片一致？
答：我們產品都是實物拍攝的。

6、請問你們支持網店代理嗎？
答： 支持，我們在淘寶分銷平臺有分銷，您可以選擇代銷或者批發

7、網站上都是你們的批發價瞭嗎？
答：是的，網站上的價格就是批發價。

8、如果我進貨量比較大的話，價格能再優惠點嗎？
答： 可以的，如一次采購滿5000元可按出廠價上打9折，滿10000元按出廠價上打8.5折

9、你們的產品怎麼賣的？直接在網上拍嗎？
答： 是的，可直接網上訂購，支付寶交易。

11、我已經下訂單瞭，什麼時候可以發貨？
答： 正常下單後2天內發貨。

12、我下訂單時運費一項如何填寫？
答： 江浙滬范圍內運費按產品重量計算，外圍地區按采購產品箱數計算，我們會為您計算最節約的運輸費用，物流一般客戶都是要求運費到付。

公司作為阿裡巴巴誠信通會員企業，備受客戶信賴。維康竹炭，歡迎新老客戶咨詢洽談！

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