1、關於公司答：廣州市伊麗萊服裝有限公司始創於2004年，有自己的工廠，2012年之前一直做線下實體批發（積累瞭豐富的時尚女裝生產與研發經驗），2012年開始專註線上女裝批發，主營20-30歲的時尚女裝，以連衣裙、毛呢大衣為主體，風衣、小西裝、時尚外套、短裙、毛衫相輔，我店支持支付寶擔保交易、銀行轉帳。歡迎上門看貨、提貨。祝大傢購物愉快！
2、關於品牌名
答：梵瑞妮為產品品牌名，是我店旗下開發的一個新品牌。
3、關於付款
答：我們支持在線支付，通過支付寶擔保交易或者直接打款的形式均可（網站上有我們各開戶銀行帳號），我們不支持貨到付款。
4、關於質量（產品質量如何呢）
答：伊麗萊是定位於中高檔時尚女裝生產的廠傢，早期從事實體批發的經驗使伊麗萊一直非常重視質量問題與產品的研發，並嚴格把關，如今成為伊麗萊服飾的一大優勢和特色。目前隨著設計團隊的擴大，也不斷擴增瞭毛衫、打底衫等各式女性服飾的開發和生產，緊隨流行浪潮並穩抓質量關。
5、誠信問題
我們已加誠信保障，支付寶擔保交易，百分百安全，請各位放心選購，相信我們一定是您忠實的合作夥伴，我們的目標是最終實現雙贏。
6、快遞簽收
請親們一定要當著快遞的麵進行驗貨後再簽收，《如果中間有存在沒庫存的衣服，我們會先通過電話和旺旺聯系你以後再發》 一經簽收， 即表示默認完好，快遞對該商品將不付任何責任。所以，也無法對該簽收之後再發現問題的做處理，請各位親們諒解。
7、關於售後（可以退換貨嗎）
答：售後問題，我們遵照以下規定：
（1）因客戶問題需要換貨的，由客戶承擔相關運費，因我方公司問題（發錯、少發、質量問題）需要換貨的，由我司承擔相關費用；
（2）無論何種原因換貨，請事先與客服聯系確認，不論何種原因換貨，均由客戶先支付運費，收到後我司會返還運費給客戶（本公司拒收一切到付件和平郵）。
8、物流問題
本店默認發申通快遞，要發其他快遞的請和客服講明，不講的一律發申通快遞。（造成快遞不到或要加錢轉其他快遞的自己負責）