客戶須知:
【快遞速度問題】
與全國知名快遞公司中通、韻達長期合作
店合作的隻有2傢固定快遞公司(中通、韻達),如果要轉其他快遞公司請說明。快遞因所在城市不同,運送速度也不一。特別是遇到惡劣天氣以及法定節假日,都會有延遲耽擱現象。請不要一再的問賣傢發貨後什麼時候可以收到等問題!賣傢也很希望買傢能快遞收到快件的!另外快遞公司每個網點的業務員素質也不一,中間可能出現個別網點業務員態度不好或者包裹損壞等,一些賣傢無法預知的意外因素。總之有什麼不愉快請聯系我們,我們會積極跟快遞公司溝通解決的。
【商品質量問題】
我們隻向顧客發售質量過關的貨物
發貨前都會有專門後勤部門進行嚴格包裝與檢查,應無質量問題,但無法做到百分百,若因幾根線頭吹毛求疵的顧客,請恕接待不起,我們也是人不是機器拉呵呵。如商品的確存在明顯問題,請在收到的24小時內及時聯系我們,一定為您妥善解決。
【色差問題】
拍攝、顯示器不同,視覺效果略有色差
店內所有商品都是店主親力實物拍攝,在拍攝完成後,為瞭保證顏色不出現偏差,我們由具有多年經驗的設計師對顏色進行瞭校正,而我們專業的特麗瓏顯示器也能保證顏色在最大程度上不失真。但我們的確不能保證每位買傢的顯示器不出現色差,建議註重顏色的顧客多換幾臺顯示器看看。對一點色差都不能容忍的顧客請慎重!
【尺寸問題】
商品描述標明詳細尺寸,可供參考
每件商品都有量取詳細尺寸,每個人量法不同,2CM左右誤差屬正常。一般建議顧客自己對照尺寸拿尺比畫一下,圖片肯定近大遠小的視覺效果,所以還請顧客看好尺寸在下單,如果顧客沒有看好尺寸購買後才發現,還可以去店鋪留言板轉讓。
【性價比問題】
請買傢調整好心態購物
這也是個很主觀的因素,每個人的想法都不一樣。本店包包全部都是特價折扣優惠銷售,價格和商品品質一定對應成正比,有價值觀不同,期望值過高的顧客,也請恕我們無法滿足。款式、麵料、質量、做工難易程度、價格、售後服務都是性價比的內容。我們相信:天上不會掉餡餅,而一分錢才是一分貨。唯一能保證的就是同款商品,我們一定賣質量最好,信價比最高的商品。
【實物與想像問題】
請買傢不要以自己想像定義寶貝
每個人的想像力都很豐富並且不相同,我們無法保證商品和所有顧客的想像一模一樣。但是我們會盡力為您挑選最好的寶貝。在購買前請理性麵對,不要把寶貝想的過於虛幻完美,細致綜合思考自己的需求後購買會比較少遇到這方麵問題。雖然我們有退換服務,但這個原因的退換,買傢需自行承擔來回運費,請不要沖動而浪費白花花的銀子喲!
【驗收貨物及簽收問題】
本店使用申通、韻達快遞發貨,建議本人親自簽收!買傢可以享受“先驗貨,後簽收的權利”。所以請所有買傢在收到貨物時務必當著派件員的麵核對寶貝數量,查看寶貝是否完好無損?!若在途中有損壞,或者貨物數量不對,請拒絕簽收!一旦簽收即買傢對商品本身及數量表示認可,就請不要在事後向我們提出貨物數量不對等一系列無法說清的問題!
【評價問題】
遇到問題,請買傢們先溝通再評價
我們重視您的每一個中肯評價。您如果還滿意,並給我們鼓勵的好評,我們當然感激不盡。如果您有任何不滿意,請先跟我們溝通,相信任何合理的問題都可以迅速給您解決。貿然的給出中差評,並不能解決任何問題。中肯的批評我們虛心接受,我們的工作肯定會存在這樣那樣的失誤,也非常願意為此承擔責任。出現瞭問題,彼此之間多一份冷靜和坦誠,都試著換位思考一下,相信任何問題都會迎刃而解的。我們歡迎這樣中肯、寬容的顧客,相信還能成為老朋友。不歡迎個別持幣高傲,不尊重別人勞動的買傢。個別買傢為瞭達到自己的目的,以惡意攻擊賣傢並差評相威脅的,我們也一定堅持原則投訴到底。
【服務電話】
86-20-66830006-812 86-20-36743160
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