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【售後須知】（下單必看）

 

錦妮箱包對於“質量問題”的定義

 

1、影響使用，（比如破洞、缺五金配件等）均屬於質量問題。

 

2、包包出現短缺、退色，數量、等均屬於質量問題。

 

3、包包拉鏈斷頭或無法拉攏拉開均屬於質量問題,但拉鏈使用不當造成的損壞或可自行處理掉的問題不屬於質量問題。

 

4、其它（如有細微膠，有畫粉線，有線頭的，有小針孔，金屬部位有細微的銹和痕)均不屬於質量問題。

 

5、包包有線頭或縫線不相對齊整，有個別線頭松動,實物包包顏色和網上圖片有一定色差沒有想象的那麼好， 均不屬於質量問題。

 

6、超負荷承載物品造成包包的損壞不屬於質量問題。

 

7、包包在高溫、暴曬或淋雨過後產生的變形和損壞與高溫染色不屬於質量問題。

 

8、包包在不可抗力（如遇地震、搶奪、交通事故等）產生的變形和損壞不屬於質量問題 。

 

9、包包在使用過程中（特別是真皮產品)不註意保養造成的皮質變化開裂等不屬於質量問題。

 

10、確認訂單時或發貨前,客服人員向客戶提醒過該包包出現的“細微問題”或“小瑕疵部位”而不影響使用的包包，但顧客仍然執意接受該包包，因此而產生的問題均不屬於質量問題。

 

11、由於不規則形狀（非正方體，長方體）的包包尺寸在丈量時會存在誤差,不規則形狀的包包尺寸描述與包包實物尺寸存在的誤差不屬於質量問題。（提示：不規則形狀包包建議看人與包包的比例圖判斷包包的尺寸比較實際, 我們每款包包都有模特圖哦）。

 

12﹑包包有異味，（因包包出貨量大，我們每天都是新貨及時打包，有時油邊還沒乾透，隻要打開幾天後就自然消失瞭，這不屬於質量問題）。

 

13﹑麵料的好壞或透明程度，不屬於質量問題。

 

14﹑拉鏈棉佈裡料(因包包顏色、出廠批次不同,拉鏈頭、內襯可能會有不同)均不屬於質量問題，出廠批次不同，包包可能會有一點點色差，也不屬於質量問題）。

 

 

 15、大量批髮型客戶退換問題，根據和客服口頭或者書麵約定好的為準，因顧客喜好問題，或者其他問題全部退回的需承擔違約金和折損費，因數額較大，不可全部退款，我方隻退30%的貨物！