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鞏義市恒眾供水材料有限公司為使客戶得到優質服務，嚴格執行ISO9001：2008國際質量體系認證，將在售前、售中、售後戶進行詳盡、細致的咨詢和服務，確保讓客戶滿意：1、我公司願為客戶提供各種產品售前技術咨詢，當好參謀，並提供有關技術資料，如產品樣本、產品說明書、產品計算書、產品結構圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品，為客戶計算特殊使用要求的技術參數。2、竭誠歡迎客戶來我廠進行現場考察，公司將為客戶提供一切方便，並提供各種技術咨詢和資料。3、對客戶來電、來函及或來人詢價，我公司將熱情接待，及時給予準確的答復。4、合同簽訂後，對產品有特殊要求的客戶，歡迎客戶派人到我廠實行監造，對客戶派駐我廠的人員，會積極配合並提供工作和生活上的方便。對客戶派駐人員提出有關產品製造方麵的合理意見和建議，我公司將給予重視和采納。5、產品出廠前，我公司將對產品進行各項指標的嚴格檢驗。確保產品合格率達到100%.6、產品在發貨前，我公司將通知貴公司接貨，並向貴公司提供產品質量證明單及貨物發運單。7、產品在發運到客戶時，如果由於運輸原因，導致產品損傷，我公司將積極與客戶協商解決辦法，並積極派人修理或更換，達到客戶滿意。8、在現場檢驗和安裝過程中，如果發現產品質量問題。我廠在接到通知後，保證在24小時內做出答復，並立即派人到現場處理。9、假如經過雙方確認，確系我公司製造上的原因造成產品質量問題，而又不能繼續使用時，我公司負責“三包”，即包修、包換、包退。10、如果客戶需要現場指導安裝，我廠可派人給予技術指導，提供安裝說明書及有關資料。也可為客戶做技術培訓。11、我公司保證所有合同產品均由我廠生產，確保客戶滿意，絕不轉讓給其他工廠或聯合分廠生產。
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