沈陽機床（湖北）4S店客戶服務中心：是沈陽機床湖北地區屬地化服務平臺，負責實施沈陽機床產品及客戶的售前、售中和售後服務的具體事項。現有管理及服務人員40餘人，大部分服務人員在原國有大、中型機床製造廠傢從事過機床維修服務經歷，技術精湛，認真敬業；
客戶服務中心設：派工調度室，維修服務室，信息反饋室，配件供應庫。職責是履行對客戶的服務承諾，執行沈陽機床“與客戶並肩工作，幫客戶解決問題，為客戶創造價值”的服務理念。
本著為用戶負責的精神，推出機床各項延伸服務：
1.保內維修：沈陽機床集團全系列產品的安裝、調試、維修、保養；
2.保外維修：提供設備延長保修期、外包、“保姆”服務；
3.機床配件銷售：提供沈陽機床及其它品牌機床配件銷售；
4.機床附件銷售：卡盤、中心架、跟刀架、墊鐵、頂尖、平口鉗等；
5.人員培訓：普通、數控機床日常保養、操作規范、數控系統編程等；
6.設備大修：承接各類機床設備大修、設備搬遷、機床技術改造；
7.其它技術服務：加工工藝方案設計；刀具夾具設計優化；
8.工業用品：切削液、潤滑油、防銹劑、清洗劑。
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