義烏潤美投資管理有限公司 保證正品 支持七天無條件退貨
一.關於多少起批,支持混批嗎?金額有沒有 限製?運費怎麼算?
所有的產品按照上麵的起批量就可以,金額不限!支持 混批!支持支付寶信用卡交易!
默認韻達快遞!其他快遞需要聯系在線客服。運費1KG以下產品江浙滬5元,其他地區8元,偏遠地區10元。數量多的產品拍的時候運費系統會有誤差,我們會修改實際運費。有問題的或是要發物流的顧客請及時聯系客服。
2.上架的產品是否有貨? 萬一沒貨瞭怎麼辦?
我們所有商品都是現貨銷售,頁麵上顯 示可拍的寶貝都是有貨的,請您放心購買。由於商品種類較多,每天銷量較大,不能保證每一款產品都隨時有現貨,請您諒解,我們會通過電話或者旺旺消息跟您取得聯系並處理。
3.產品是否可以選款式或顏色?
部分產品下單時請選擇需要的款式或 顏色,關於混款及混顏色產品,配貨的時候默認都發混款,顏色款式隨機發。但是您可以寫備註 ,我們盡量按照您寫的配,如缺色缺款就給您隨機發瞭,請見諒!
4.我已經付款瞭,什麼時候可以發貨?大概多久可以收到貨。
由於每天發貨量較大,我們會在您付款成功後按照約定日期發貨,付款後最晚不超過3個工作日發貨(法定節假日不排除順延的可能)。
按付款順序發貨,運送時間會因距離、天氣和不同快遞公司的操作流程而不同,一般情況下, 發貨後江浙滬一般1-2天到,安徽,廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般2-3天,其他地區3-5 天,偏遠地區4-7天!如果超過瞭相應的天數還沒有收到寶貝的話,請與我們 的售後客服聯系。(如遇到網路銷售旺季,發貨量暴增,快遞公司爆倉等情況而引起的快遞延誤或丟 件的問題,還請各位理解哦,我們會積極做出妥善的處理。)
5. 你們有包郵活動和會員折扣嗎?如何才能成為會員?
本店會定時做一些關於 限時包郵、限時促銷、虧本打折等活動,活動前會通知到每位客戶 ,
收到通知後大傢一定要提前做好準備哦 。會員優惠均是系統自動生成,阿裡巴巴會自動計算每一個用戶成交金額,累積到一定金額後會就可以升級申請會員。
6.請不要隨意給中差評?
不論您遇到服務還 是商品質量問題,隻要聯系我們的售後旺旺,我們肯定會主動客觀地幫您解決,絕不逃避任何責任,動不動就給出中差評,對買賣雙方都 於事無補,我們更希望能留住每一個喜歡“曲務網貨”的朋友,能解決您的實際問題,提高我們的服務水平,我們希望每 一位顧客在“曲務網貨”都能有愉快的網購經歷!同時,我們也拒絕“差評 師”來訪,對於利用“中差評”威脅我們退款,送禮物的不速之客,我們會堅絕抵製!凡購買我公司產品,從收貨當日起,一周內若出現質量問題,均給予換貨,逾期後果自負。
7.你們發什麼快遞?
我們默認韻達快遞, 有不到的地方請主動聯系我們客服(不到而又沒有聯系的責任自負),如果沒有備註要求,我們將使用默認快遞給您發送。
8.什麼時候有快遞物流信息?
一般24小時正常發貨情況下,請您於24小時之後的首個21:00之後查看您的訂單,瞭解是否發貨。
在發貨旺季,我們通常是保證48小時之內發貨。下單後,請於48小時之後的首個21:00查詢。
我們一直在努力,不會有意耽誤您,請勿催。若您急需貨品,請提前訂購,我們對所有客戶都一視同仁,排單發貨。謝謝您的配合!
9怎樣知道貨物到哪裡瞭
如果您采用的是快遞運輸,我們在操作發貨點擊時,都會附上相應的訂單號,在您的訂單物流跟蹤信息上,可以直接看到跟蹤信息。如果您需要查件,請直接在您的訂單上查詢。謝謝您的配合!若沒有查詢到快遞物流信息,請聯系我們的在線客服,
如果您采用的是物流運輸,我們在單號欄裡,填寫的是發貨當天的日期。由於物流部門大多是私人托運部(不包括全國聯網正規),沒有相關的物流跟蹤信息,物流運輸一般在5-7天左右,在此時間段,我們是查不到任何跟蹤信息的,隻有等貨到瞭目的地,我們才能查詢到貨品所在。所以請選擇物流運輸的客戶,一定要耐心等待,貨品到後,物流公司會電話通知您提貨。如果在發貨後7天還沒有收到任何物流的電話,那麼,請您及時與我們聯系,提供您的訂單號,收件人名字。我們這邊給您跟蹤查詢。24小時後,我們處理完成,告知您具體情況。
我們的合作,不隻是你我雙方,我們中間還有運輸部門,我們會全力做好我們應該做的,努力滿足每一位客戶,但是希望在發貨後的運輸上,您能客觀對待。有問題我們會全力協助您解決!期待和大傢的愉快合作!
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