客戶購買須知

 關於發貨流程

我們公司在客戶下單後由對應客服打印產品清單並將清單交給倉庫管理員 倉庫管理員對照清單到倉庫清點取貨再交給打包員清點驗收 最後由發貨員送往快遞公司和快遞員一起查收 最後快遞員在清單上簽字確認後打包交給快遞公司掃描發貨 並由發貨員帶回清單交給客戶經理留存

 特別說明：因我們是批發的網站，單款出貨量快，實體同步批發，庫存很難及時更新。如果缺貨4款以內，我們將會直接髮貨，不另行通知；如果缺貨量較大，我們會與客戶進行電話溝通，望廣大客戶理解。

 關於發貨時效

客戶下單後48小時內發貨  如遇節假日快遞員放假發貨時間順延實際發貨後 聲明發貨 收貨城市不一樣收到貨的時間也不一樣一般從貨物實際發出後3到7天內可以收到貨（有的偏遠縣城往往要經過很多中轉站才能到達有可能需要5到7天）我們無法承諾產品在發貨後幾日內一定能到達買傢手中因為我們無法控製承運快遞公司（或郵電局）的辦事效率更無法瞭解您所處地區派件員的素質和態度希望買傢不要因為物流公司的失誤而遷怒於本公司請您體諒我們在此問題上的鞭長莫及與無奈

1，關於售後
關於售後為客戶提供滿意的服務是我們一貫遵行的服務宗旨，我們願意為大傢提供最優質的售後服務，同時，我們的服務也需要您的配合，為瞭保證我們的服務質量，請您在退貨前仔細閱讀以下說明：

一、關於退貨

1.收貨3天內（以運單簽收日期為準）如發現產品質量問題，請及時與售後客服聯系。逾期不予受理。

2.客戶對產品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。

3.對於運輸中損壞的商品，我們考慮到客戶直接找物流公司賠償非常麻煩，所以我公司來負全部責任，但是必須在收貨後3天內提出且在3天內聯系售後服務並說明原因提供圖片給予處理問題，收貨後3天內未提出有運輸中貨損時，則默認為本次貨物完好收到。

4.對於把非本店所售商品寄到我公司的情況，我們保留對本次全部退換貨不處理並且運費由客戶承擔，貨物直接返給客戶的權利。

5、客戶對產品信息不確定，但沒有與客服聯系而沒有發成客戶想要的產品、款式、顏色的，恕不退換貨。（不清楚的情況下請聯系售前客服咨詢在下單，避免造成誤會的困擾）

6、對於發錯的產品我們將按照原訂單上所選購產品的退換，運費我司負責

二.以下條件不能享受退貨：

1.產品包裝損毀或不完整，配件或相關資料不齊

2.未經授權擅自修理或改裝

3.未按正常方法使用或貯存

4.超出售後服務期限的商品。（阿裡巴巴限7天）

三.無質量問題退貨我司一律打八折退款

如：跟自己想象中的不一樣，不滿意，色差，輕微的小瑕疵，顏色不是自己想要的等問題概不屬於質量問題退貨（國傢相關規定：質量問題界定為貨物破損或殘缺。）

如不接受本公司規定的，請不要到我們這裡來下單！下單後即默認接受本公司規定。誠信交易，愉快合作！

1、所有退回來的產品不能影響第二次銷售，

、買傢需要承擔來回運費。並且我們按照貨款的80%給您退貨。

【解釋】很多人看到這個以為我們肯定是要賺取這個20%的貨款。有這個想法的人，一定是對批發一點都不懂的人。一個訂單的產生到交易完成，這個整個環節都需要工作人員的時間和精力來完成。這個都是會增加我們的成本。首先客服，接單前需要和顧客溝通解釋，訂單產生後需要打印訂單和快遞麵單【快遞麵單2元一張，不信的可以去快遞公司咨詢】，這個需要時間。在加上給客服的提成，難道您願意您的老板把已經給瞭您的提成在要回去？，在說到倉庫，我們是小飾品批發，款式比較多少，很多顧客都是混批，金額不是很大，但是款式很多，所以我們倉庫配貨混批是最費時間和精力瞭，一般200元的單子我們的配貨員需要從不同的貨架上配取30-90款產品，工作量比較大。這個精力和時間都是要算工資的哦。飾品是屬於輕貨，在運輸的過程中會有一定的損耗，您退回來也會有一定的損耗。而且您退回來後我們還要安排工作人員把您退回來的產品重新分類，然後在重新入庫，做過飾品批發的朋友應該知道，把產品配取出來容易，放回去就很難瞭，需要更多的時間和精力，這樣算來加上前麵所有的成本，您覺得我們能賺多少呢？

由於港澳臺地區，運費差異問題，如有需要退換貨的客戶，請先與我公司售後客服聯系，雙方協商解決。