致新客戶/常見問題
1、關於多少起批,支持混批嗎?金額有沒有限製?運費怎麼算?
所有產品按照上麵的起批量就可以以,金額不限!滿足混批條件支持混批!支持支付寶交易!
2、上架的產品是否有貨?萬一沒貨瞭怎麼辦?
我們商品都是現貨銷售,頁麵顯示可拍的基本都有貨,由於每天倉庫出貨量較大,個別商品如有缺貨,我們會通過電話或者旺旺消息跟您取得聯系並處理。
3、我已經付款瞭,什麼時候可以發貨?多久才可以收到貨呢?
由於每天發貨量較大,我們會在您付款成功後24-48小時內按付款順序發貨,一般情況下,發貨後江浙滬一般1-2天到貨,安徽、廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般3-4天,其他地區3-5天,偏遠地區4-7天,省外物流一般4-7天!
4、我沒有支付寶,請問可以銀行匯款嗎?
我們推薦使用支付寶,貨款兩安全,也方便以後購物。實在不方便的接受銀行匯款,匯款前請先拍下寶貝並備註要銀行匯款,方便我們收到貨款後給您安排商品盡快發貨,匯款後請將您的阿裡巴巴賬號,匯款銀行和金額通過旺旺或手機聯系我們,我們查到貨款核對商品無誤後安排發貨
中國農業銀行 622848 03825 8252 1110 俞小蘭
中國建設銀行 6222 8014 6380 1005 583 俞小蘭
5、你們發什麼快遞?快遞怎麼查詢?
我們默認發申通快遞,圓通快遞 。
◆◆客戶收貨後,無明顯質量問題公司不提供退貨和換貨服務,建議大批量下單的客戶先購樣品等確認貨品質量後再決定註意:質量問題僅指明顯破損,不包含大小、長短、厚薄、網路色差、不夠好看及瑕疵等問題。人的想象無限豐富。
◆◆簽收說明
顧客收到貨後請當著快遞人員的麵拆開驗貨,確認款式數量無誤後簽收。如果沒有當麵驗貨,而之後告知數量短少的問題,我們不予負責。如包裹有破損或是數量與清單不符,請當著快遞人員的麵盡快與我方聯系,並讓快遞人員在回簽麵單上註明此種情況。
【售後說明】
◆◆換貨說明
顧客請務必當著快遞人員的麵驗貨,如發現貨品有問題請讓快遞人員作證,立即跟我方客服人員取得聯系。
數目或貨品與訂單不符,應由快遞人員作證明人,與客服聯系確定事實後方可進行補貨、換貨。
如果是貨品質量問題,請顧客出具相關照片作為證明,與客服聯系確定事實後方可進行換貨。