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1、關於公司答：保定白溝雲悅箱包有自己的工廠，一直做線下實體批發（積累瞭豐富的女包，男包，生產與研發經驗），開始專註線上女包，男包批發2時尚女包，真皮男女包包包掛件等以pu包、磨砂皮包，真皮包為主體，單肩斜跨包、雙肩包、手拿包、學生包、登山包等各類包包生產，我店支持支付寶擔保交易。祝大傢購物愉快！
2、關於付款
答：下單後專人質檢後我們會安排盡快發貨，每天下午16：00截單，超過16點下單的第二天發出。如有缺貨的另行通知，請保持下單旺旺在線，以便我們可以及時聯系到您。我們支持在線支付，通過支付寶擔保交易，我們不支持貨到付款。
3、關於質量（產品質量如何呢）
答：保定白溝雲悅箱包是定位於中高檔時尚男包女包生產的廠傢，若出現質量問題，請在簽收後7天內提供圖片給客服，客服確認後可調換。超7天之後 ，或者確認收貨後出現質量問題，運費自行承擔。Ps：退換規則：質量問題和發錯貨我方承擔運費進行退換貨，非質量問題退換貨：買傢承擔來回運費。(輕微瑕疵，色差，拉鏈不太順暢，車縫線，氣味，不影響使用 等一些小的問題等問題，有的包包可能會壓著，稍變形 收到貨重新把裡麵的紙撐下就行瞭，不屬於質量問題)！早期從事實體批發的經驗使雲悅箱包一直非常重視質量問題與產品的研發，並嚴格把關，如今成為雲悅箱包的一大優勢和特色。目前隨著設計團隊的擴大，也不斷擴增瞭各類包包的生產與加工等各式男女包包的開發和生產，緊隨流行浪潮並每天都有新款上新而且穩抓質量關。
4、誠信問題
我們已加誠信保障，支付寶擔保交易，百分百安全，請各位放心選購，相信我們一定是您忠實的合作夥伴，我們的目標是最終實現雙贏。
5、快遞簽收
請親們一定要當著快遞的麵進行驗貨後再簽收，《如果中間有存在沒庫存的包包，我們會先通過電話和旺旺聯系你以後再發》 一經簽收， 即表示默認完好，快遞對該商品將不付任何責任。所以，也無法對該簽收之後再發現問題的做處理，請各位親們諒解。
6、關於售後（可以退換貨嗎）
答：售後問題，我們遵照以下規定：
（1）因客戶問題需要換貨的，由客戶承擔相關運費，因我方公司問題（發錯、少發、質量問題）需要換貨的，由我司承擔相關費用；
（2）無論何種原因換貨，請在收到貨的7天內事先與客服聯系確認，超過7天不受理，不論何種原因換貨，均由客戶先支付運費，收到後我司會返還運費給客戶（本公司拒收一切到付件和平郵）。
7、物流問題
本店默認發百世匯通、中通、圓通，要發其他快遞的請和客服講明，不講的一律按這三種快遞發貨（造成快遞不到或要加錢轉其他快遞的自己負責），大件快遞隻發國通和龍邦，超過48公斤的產品需要聯系客服說下是發物流還是快遞，需要中轉的物流中轉費買傢另付，這個提前說明哦，物流我們隻能包到一線城市的物流站，買傢需要及時自提，過期丟失不負責任。（註明：快遞和物流價格不一樣，本廠傢默認的是快遞自費，如需發物流請聯系小二改價）。
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