1,默認韻達快遞及郵政小包,如果韻達不到的,發郵政小包。順豐要補運費,
郵政不補。中通圓通等其他快遞暫時不支持。
下單後發現訂單產品或者收件人信息有問題的,如果還沒有發貨的。直接申請退款重新下單。
下單後需要改其他快遞補運費的,請聯系客服補差價。公司支付寶帳號[email protected] 姓名:羅英保
快遞發送過程中出現問題的,請第一時間致電對應快遞公司的官方電話或者對應快遞收件方網點的電話。
2,退換貨流程。
退貨訂單直接在阿裡申請退款(僅限已經發貨且客戶收到的訂單)。
換貨的訂單,需要換的重新拍下,下單付款。之前的訂單申請退款。運費不退!
退回的訂單,必須第一時間填寫退貨快遞單號,如不填寫交易成功後無法再處理退款!
3,補寄流程。
補寄卡包,肩帶,吊飾及返修包 等,拍下相應的包,聯系客服修改價格並備註具體事項,
訂單支付成功後才能打單發貨。
4,已經發貨的訂單,沒有物流信息之前申請退貨的,一定要聯系客服註銷快遞單。
否則一旦發出就非常麻煩瞭。因此造成的退貨,買傢需要承擔來回運費。
5,退換貨地址是:廣東省廣州市花都區獅嶺鎮團結五隊綜合樓廣州恒美皮具有限公司,
DOODOO退貨組收,020-66620365。退貨時必須用紙條註明退換貨具體情況,
並隨DOODOO包裝盒完整寄回(環保袋,防潮袋,吊牌,紙箱,卡包,掛飾等),
務必防止途中壓損,不影響二次銷售。
退換貨拒絕到付件!退貨不要使用韻達,圓通,申通,中通,順豐,EMS以外的快遞。
6,對於咨詢的問題,客服暫時不在的請先留言闡明問題具體情況,客服都會第一時間回復問題。
客服非常忙碌,問題請闡述清楚。
7,對於自己進貨的客戶,量大我們一般發貨運。貨運運費一般都是到付的,聯系我們客服去
掉運費。如果需要包裝紙箱的話,2元/個。有四種規格的箱子(大小飛機盒,大小平口箱),
請說明要什麼樣的,如果不清楚要什麼樣的紙箱可以咨詢我們客服。
8,對於實體進貨退換貨須知,DOODOO產品支持退換貨。我們的產品在出廠時都經過嚴格的全檢。
如果客戶在收到我司產品後發現有質量問題的,請第一時間同我司客服聯系並提供有質量問題而拍攝的圖片。
客戶銷售DOODOO產品存在積壓滯銷的,可以同我司客服人員聯系,我們會積極為客戶進行調換貨服務,
以保證客戶生意興隆,換貨比例為當批進貨10%以內,且我司未停止生產的型號。
退換貨時請保持商品完整的包裝和產品的質量。對於存在質量問題的退換貨,
請用紙條註明具體問題情況以便我司及時處理。退貨使用快遞的,請先支付快遞費用。
我司拒收未同我司溝通就進行的退貨。
以上事項請務必理解,如果不明白可以咨詢我公司客服。在我司首頁有四個客戶旺旺服務大傢!
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