深圳市捷報投資有限公司
致新老客戶常見問題 
如果您是第一次來我司訂貨，請仔細閱讀以下問題
1：關於多少起批，支持混批嗎？金額有沒有限製？運費的算法？
所有產品均按照上麵的起批量定就可以的，什麼量對應什麼價格，金額不限，支持混批。
每款產品都有對應的重量並且設置瞭運費模版，拍的時候系統會自動計算運費，有些地區有些情況可能運費會偏高，可以聯系客服改運費。
2：產品可以選擇款式和顏色嗎？
我司的所有產品都可以選擇款式和顏色，可以直接按照產品屬性選擇，如果有其它問題可以隨時聯系客服詢問。
3：上架的產品是否有貨？萬一沒貨瞭怎麼辦？
我司上架的產品基本上有現貨的，由於每天銷量比較大，個別產品可能會斷貨，斷貨的我們客服將會及時與您旺旺或者電話聯系，協商解決問題，讓您滿意購物。
4：付款後何時發貨？多長時間可以收到貨？
因每天的發貨量很大，我們將會在您付款成功後24-72小時內按付款順序發貨，送達時間會因路途遠近、天氣、交通、快遞公司內部因素等不同情況而有所差別，非偏遠地區一般是5天左右到，偏遠地區7天左右。
5：付款方式？
一般情況我們推薦在線支付寶擔保交易，這樣買賣雙方更安全，實在不方便的話我們接受銀行匯款，匯款前請先拍下寶貝並且備註銀行匯款，匯款後及時聯系我們客服，我們將確認收到貨款後給親及時按照所選產品發貨。
6：不要隨意給中差評！
無論您是遇到服務或者商品質量問題，隻要及時聯系我們的客服，我們都會客觀主動地解決問題，隨意給中差評，對我們雙方都是於事無補，我們真誠希望與每一個客戶都成為朋友，可以長期合作共發展！
我們拒絕“差評師”的來訪，對於利用“中差評”我們退部分貨款或者送禮的客戶，我們將會抵製到底！
7：如何才能成為會員？
A：首次申請會員，可以直接通過。
B：累計消費滿2000元以上，可以打99折
C：累計消費滿5000元以上，可以打98折
D：累計消費滿10000元以上，可以打97折
E：累計消費滿100000元以上，可以打95折
8：關於貨物簽收問題
驗貨簽收--買傢收到貨物後，敬請先驗貨再簽收，貨物損壞，請買傢拒收！當麵退給快遞公司！驗貨時請一定親自打開包裹查看，檢查質量，清點數量，如果有不符請當著快遞的麵，立刻電話聯系賣傢。
先簽字後驗貨，有問題可以拒收（非常重要）請看以下流程：
A：拿到貨物請正常簽字。因為如果沒有簽字，包裹不屬於您，快遞員不敢讓您拆包，否則回去無法交代。
B：簽字後，單子在您手裡，這是最關鍵的環節。簽字後，務必不要讓快遞把單子撕走。請立刻打開包裹驗貨。如果單子是已經撕下來的，您就簽字後把單子先拿在手裡，或快遞拿不到的地方，然後請他把東西遞給您，驗貨。（您已經按要求簽字瞭，他沒理由不給您包裹的。）
C：如果看過沒有問題就把單子給快遞，大傢都省心啦，交易成功！
D：檢查完畢如果發現有問題，請立即用筆劃掉簽名，並電話通知我們，然後封好包裹，請快遞員作拒收處理。
E：如果快遞員要求給他證明，證明不是他拆的包，請幫助一下快遞員。畢竟人傢也是負責送貨，即使物品在運輸過程中出現瞭問題，也不要為難快遞員哈。
F：請註意物流運輸過程中可能出現的問題：外包裝完整不代表裡麵的貨物就完整，不代表裡麵的貨物沒有因被踩踏和擠壓而破損，外包裝完整同樣不代表就是我們發貨的時候的原包裝，不代表沒有被拆過而重新包裝。所以務必當麵檢查，明確責任。按郵政法規定，收件人簽收後相應責任就移交到收件人身上，快遞人員走後再出現任何問題，按郵政法規定，物流公司有權不負責任何投訴或者賠償要求，所以為瞭維護您的正當權益請當麵簽收保留證據，這樣好明確責任方便解決。
 
9：關於售後
A:產品申明：公司產品均為實物拍攝圖片，可能會因顯示器或者光線的原因有色差，色差問題不作退換貨。
B:薄利經銷，收貨的時候，請用手搖動一下，檢查是否有異響，當快遞的麵開箱檢查，有破損的請拒收，我們找快遞處理。如果產品在運輸中損壞的（損壞的概率很小），請於當天拍照上傳，我們的處理方式為：a.各自承擔一半損失（但最高賠償不超過2個產品，金額不超過20元）；b.在你下次進貨時隨貨補發；c.下次進貨時抵相同金額貨款，D.退換貨產生的運費一切由買傢承擔。請接受的再拍。
 C:免責申明：大部分產品為手工製作，或半手工製作，難免有小小的手工痕跡，這正好還原瞭它的工藝性和藝術性和獨特性，產品不屬於瑕疵，如果你是完美主義者，本產品不適合於您。
 D:換貨流程：將內容填寫好，發給客服確認。確認後及時發送回來。隻接收快遞的退換貨，不接收到付件或者郵局件，請自付運費，附上小紙條，寫上訂單的訂單號碼，我司在收到貨物後，第一時間幫您跟進處理。 
E:退換商品：不能人為損壞。必須保持原包裝及配件，禮物，吊牌的完整性，原封退回。 
F：如果因為物流太慢的原因造成取消訂單的，隻要在物流或者快遞官網上能查到該快遞正在路途中的，那麼，在給您退貨款時必須會扣掉運費，請知悉。
G:廠傢提示：產品都是經過質檢後包裝入庫的，一般不存在很嚴重的質量問題，請大傢放心。