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1.你們店鋪起批量多少? 1. 混批:999元或是300件混批,註意:不包括(不支持混批的產品);999元是產品的價格不包含運費;300件指的是支持混批的產品數量總和300件;我店鋪大部分產品支持混批,少部分特價或是外單產品不支持混批,混批與否請查看產品詳情中都否有混批標志 。 2.網頁上的寶貝是否都有現貨? 親,都是有現貨的,庫存數據可作參考,請您放心購買。由於商品種類較多,每天銷量較大,部分熱銷產品可能會有脫銷的情況,我們也會在短時間內備貨到庫,請您諒解,我們會通過電話或者旺旺消息跟您取得聯系並處理。 3.我付款瞭什麼時候發貨? 由於每天的發貨量較大,尤其是到瞭網路銷售旺季,會出現發貨量暴增的情況,我們會在您24-48小時內按付款順序發貨,望請諒解!(如果有特殊情況也會及時與您聯系。同時,我們也會盡量提升效率,縮短時間。力求在最短的時間內為您把貨配好,及時發貨,希望親們理解! ) 4.發貨方式? 默認中通快遞,如您有特殊需求,也可以跟我們的客服聯系,謝謝! 下麵建議重量少的客戶走快遞,具體的報價單為下麵:
註意: 如有特殊物流或者快遞需求,請提前聯系在線客服,謝謝! 5.遇到質量問題怎麼處理? 收到商品有嚴重的質量問題(破損、大洞、大麵積臟污,嚴重影響美觀的),可申請退換貨。 退換貨方式:請務必先拍照然後和我們客服人員聯系協商處理,經我司認定 確實屬質量問題的,買傢承擔退回過程中產生的運費,我們承擔重新寄送的運費,如買傢有補貨,可以一並寄發,不再收取額外的運費,賣傢依據補貨的重量體積大小決定物流方式,並跟買傢確認說明。 因公司大貨生產,不排除個別產品會出現少許線頭,個別漏針、跳針和部分小脫線。我們給您發貨之前都有專門的質檢人員進行驗貨、配貨,確保產品盡善盡美,如果親們對此還有顧慮的,或者無法容忍一絲一毫的瑕疵,請您謹慎下單! 6.有關色差問題? 本公司所有產品圖片及細節圖都為100%實拍,但因光線問題或電腦顯示器的不同,可能存在一些色差,純屬正常現象,望各位朋友瞭解,謝謝合作! 7.關於退換貨問題? 首先,請您在收到貨品後,根據您下的訂單及時核對所有的產品,確保數目無誤。 A:如發現少發、多發或者發錯的產品,請及時與我們聯系,我們會在第一時間內復查配貨發貨流程,如確實是我們的原因,我們將承擔應有的責任。 B;如果商品本身存在比較大的瑕疵、質量等問題,請拍照確認,確屬本公司的原因,本公司將負責退款或者下次訂貨的時候補發給您。 C:如果因主觀不滿意、想象中為理由,實際產品沒有質量問題的退換貨,本公司一概不予受理。 D:另,請確保退回產品的包裝完整無破損! 售後基本流程如下:
8.請不要隨意給中差評? 不論您遇到服務還是商品質量問題,隻要聯系我們旺旺,我們肯定會主動客觀地幫您解決,絕不逃避任何責任。動不動就給中差評,對買賣雙方都於事無補,我們更希望能留住每一個喜歡“極客出行”的朋友,能解決您的實際問題,提高我們的服務水平,我們希望每一位顧客在“極客出行”都能有愉快的網購經歷。 9.支付方式? 我們支持在線支付寶擔保交易,支付寶轉賬,銀行轉賬,三種付款方式。樣品客戶一律支付寶轉賬和銀行打款,拿樣合作方式請在線咨詢客服! 銀行轉賬的朋友,請轉賬後請及時與您下單的客服聯系,核查確認收款後給您安排發貨! 最後感謝您對我們一如既往的支持,我們將為您提供最好的服務!
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