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訂購須知
1. 是不是一定要批發才可以在你們這購買呢
答:本店是專業批發網站,支持一條拿樣,支持小額批發,每款產品建議10條起批,個別款100條以上起批(可以選色哦,支持中小賣傢) 。
2. 什麼是混批
答:混批就是可以選擇多個款式的產品放到購物車一並采購。
3. 可以貨到付款嗎
答:本廠不支持貨到付款,支持以支付寶擔保交易,貨到確認收貨的付款方式。不支持物流代收貨款。
4. 你們發什麼快遞和貨運方式
答:公司現在默認快遞為天天快遞. 當地沒有天天快遞的地區聯系客服發其他快遞,偏遠地區可以發郵政小包.如果要發物流可以先確認下單,下單後我們客服 會按照產品重量/體積建議您發快遞或者物流然後給您修改。
5. 關於運費
答:運費根據你所在的區域及所定商品重量體積(每款產品重量體積是不一樣的)都會有所不同。你選定商品後 ,系統會自動運算(有時候看到的運費是默認的運費),確認地址提交訂單後,看到的運費就是正確的運費(運費是快遞運費,量大需要走物流).想知道運費的可以先提交訂單後看一下運費,先別付款就行.感覺運費不符的客戶可與客服溝通
7. 你們是什麼時候發貨的?
答:當天下午4點前付款基本當天發貨,單子多按順序發貨,最遲48小時內發貨。發貨上午發貨和下午發貨都是一樣的瞭,快遞或者物流都是晚上8點左右統一發出的。所以請勿催促上午發貨之類的。
8. 我收貨後,發現貨物數量與發貨清單不符怎麼辦?
答:有客戶反應發貨數量有少,但是在我們一再要求客戶多次重新清點數量,最後都能點對。發貨我廠都是雙人獨立核點的,如果是發天天之類的快遞的,都有實計稱重的重量掃描截圖,很容易核對的。對於因為清點疏忽的客戶我們當然能夠理解,這個很正常的。但是由於不可知的緣由來說少貨的,我們以後將會給予曝光。建議客戶在收貨時當著快遞人員的麵當麵清點,有問題的請快遞人員加蓋快遞鮮章並出具證明。並將該證明提供給我們,由我們來協助客戶進行索賠。一旦簽收即視為貨品數量及質量均無問題。
9. 我的貨發瞭沒?貨到哪瞭?
答:客戶可以登入本廠合作快遞公司網站進行查詢,(合作天天快遞),每個客戶的單號在:交易管理→我是買傢→已買到的貨品→詳情→支付寶交易號→物流信息裡麵有備註。物流除瞭中鐵,百世,德邦,安能這類外,其他的普通汽運都不能在線查詢。貨到會電話通知客戶自提。
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