客戶常見疑問

1.為什麼要打開/關閉FM？

答：golo z自帶的FM輸出模式需要用戶根據使用環境打開或關閉。
golo z分為兩種使用環境，一是在車上，需要打開FM，聲音會通過車載收音機選定的FM88.0傳出；二是在車下，需要關閉FM，聲音會通過golo z的揚聲器傳出，用戶也可使用耳機收聽。

2.golo z的FM調頻號是多少？

答：golo z可以把音頻轉化成FM調頻，並通過車載收音機播放出來。golo z的FM調頻號段默認是88.0，也就是說，打開車載收音機，選擇FM88.0，就可以接收到golo z播放的音頻節目。

答：每個地區，都會存在許多電臺FM信號源，如果同一FM調頻號段內有多個電臺在廣播，就會互相乾擾，出現雜音。此時，需要調整golo z的調頻號段，進入一個空白號段，這樣，會減少乾擾，音質變清晰。

答：搜索歌曲時，長按搜索按鍵後，語音說出歌手名+歌曲名，會進行精準的歌曲搜索。您也可以按照樂曲的類別搜索，如兒歌、鋼琴曲、搖滾樂；您還可以搜索相聲、評書、戲曲等。

答：頻道是指用戶群組，隻有在同一頻道內，用戶間講話才可以互相聽到。golo z自建瞭公共類頻道、興趣類頻道等，用戶可以選擇加入。同時，用戶也可以創建私人頻道，或加入其他用戶的私人頻道。
用戶可以加入多個頻道，但隻能選定一個正在使用的頻道。

答：請下載golo app創建私人頻道。私人頻道創建成功後，可以邀請好友加入，進行對講聊天等。在行車組隊出遊時，這種方式尤其適合。

答：對於公共頻道、興趣頻道等，長按“搜索”鍵，說出頻道名稱，即可進入。私人頻道，需要通過golo app加入，之後，可通過“搜索”鍵，使用語音方式報出頻道號進入。

答：golo號是指golo z的設備碼，是golo賬號的標識。與golo app綁定時，需要golo號。

答：golo z標配瞭2個G流量的上網卡，golo z使用對講、搜歌時，需要耗費網路流量。我們對網路流量使用進行瞭優化，確保正常使用時，最大限度的降低流量消耗。

答：golo z自帶的2G流量有效期為半年。網路流量使用完畢，或半年到期後，需要充值購買流量才可以繼續使用，用戶可以通過golo app進行充值。

答：可以，請通過golo app設置，連接golo z到傢裡或辦公室的WiFi。

答：可以，golo z內置8G的存儲卡，出廠時自帶歌曲。如需要管理這些曲目，請通過golo app查看、刪除、或下載新的歌曲。

答：需要配備golo體檢接頭，插在汽車OBD介面上。golo體檢接頭和golo z通過藍牙相連後，才可以通過golo z進行車輛體檢。
長按“搜索”按鍵，發出語音指令“車輛體檢”，可發起車輛體檢。體檢結果會通過收音機播放出來。如需查看體檢報告，請通過golo app瀏覽。

14.激活後使用瞭這個產品，要申請退貨需要怎麼操作？

親，我們支持7天無理由退換貨，同時激活後，流量卡裡的流量也隨之啟用瞭，我們是無法退還給聯通公司的，所以需要從退款裡麵扣除100元流量費，流量卡不需要退回。

1 5.怎麼下載APP？

親，goloZ結合手機APP軟件使用更方便，點擊下載APP（記得用QQ掃一掃）:http://www.golo365.com/?mod=down 

16.WiFi初始密碼是多少？

親，我們的WiFi初始密碼是1234567890