西門子助聽器
強烈的
知識熱情與
社會責任.

長久以來，西門子的聽力學工程團隊便以致力改善聽障朋友的生活品質為目標，透過賦予聽障朋友更強的溝通能力，讓他們能夠擁有更佳的聽力與理解力，避免聽力問題成為個人成長發展的絆腳石。

我們的歷史

目標一致的龐大合作體系

我們的員工皆懷抱旺盛的知識熱情與強烈的社會責任，決心貢獻他們的技能、經驗與才華，以完成此目標的追求。換言之，我們的目標也就是透過研發開創性的革命性技術，為聽障朋友帶來可提升生活品質的助聽器。

在研發助聽輔具與助聽系統的過程中，我們並不因經驗豐富而自豪，仍密切與學術機構、醫療院所以及聽力中心進行合作。加上各方資源合理搭配，如西門子等跨國企業的專門技術所產生的協同效應，這些合作經驗皆成為我們在聽力學領域持續進步的重要動力。琳瑯滿目的專利紀錄見證瞭這一路的成長，而我們的研發團隊更積極不懈的將這些概念想法化為一項又一項的實體產品。在西門子的努力下，聽力改善的前景不需再指日可待，而是由此刻立時開展。

西門子所設計、研發及製造的助聽器，均通過獲有認證的專業聽力從業人員銷售，在符合相關規章及法律的規定下，為聽障人士提供服務及支援。

西門子助聽器是醫療器械，而非消費性電子產品。

我們的產品及產品相關配件，需要聽力專業人員與顧客麵對麵咨詢、選配。因此，西門子助聽器無法在缺少專業人員的協助下，直接銷售給顧客。因為如此一來，助聽器使用者將無法獲得完善的服務。

在我們單方的理念及堅持下，若個別經銷商無法提供專業的麵對麵咨詢選配服務給聽力受損的顧客，或無法提供充分的聽力相關評估以確保顧客獲得良好的解決方案，西門子將保留拒絕或取消訂單的權利。

聽力專業人員可以提供給聽力受損的顧客許多協助，因此，我們相信他們是顧客獲得完整聽力解決方案的關鍵性因素，並深切影響到顧客滿意度，聽力專業人員可提供的服務如下：

• 提供給顧客專業產品技術知識
• 針對個別使用者的需求，提供助聽器專業選配服務
• 使用西門子聽力專業人士專用的助聽器選配軟件系統
• 提供聽力損失及聽力改善的專業知識
• 提供其他有附加價值的服務與支援

若您對我們的購買及銷售準則有任何問題或意見，請與我們聯絡，謝謝:

西門子
聽力機器（蘇州）有限公司
中國江蘇省
蘇州市中新蘇州工業園區蘇桐路120號
中國

電話： +8610 800 828 2188