服務承諾
你在購買本設備(特殊設備除外)一年內(含一年)、設備因質量問題所導致的故障、我們將會給予免費保修服務。接到客戶報修後3小時內作出回應、如需上門服務、在國內我們力求在72小時內到達用戶現場。您購買的本設備所配其它附件(如法蘭、密封材料、螺絲、電纜插頭等以及其它不屬於保修范圍的附件、輔助部件)均不在保修范圍內。
特別提醒
如果你購買的本產品屬於下列任何一種情況、我們有權不按照"保修服務"條款的內容提供免費服務、你可以選擇有償服務
1.超出三包有效期
2.未按(使用說明書)的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞
3.其它非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞
4.因不可抗力而導致的故障或損壞
技術支持
1.協助用戶針對現場情況和工藝要求進行科學合理的選型、保證機表正常、高效的工作
2.利用調試、維修的時間對用戶操作人員進行現場培訓
3.提供隨時的電話解答
4.提供必備的技術資料
設備更換
1.公司庫存有常規產品的備品備件、用戶可隨時來電來函購買
其它
1.每次服務完畢後均填寫(售後服務單)並經用戶簽字確認
2.定期對用戶跟蹤回訪、進行“用戶滿意度調查”歡迎用戶對產品質量、服務質量及服務收費的合理性進行全麵評價
3、公司開通24小時售後服務熱線、隨時為你提供優質服務
新手教學
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