*我們會根據用戶處的特殊技術要求,專門設計制造各類非標、實驗設備,具體請聯系我們。
**服務要求:
1.設備到貨、安裝調試合格後,經雙方簽字確認之日起計算,我公司提供為期貳年的免費保修;
2.貨物質保期內所有非人為的質量問題由我公司負責,維修發生的費用由我公司承擔。質保期內貨物的主要部件更換後,貨物質保期重新計算。設備終身提供維修服務,超過質保期後的維修隻收零配件成本費。終生優惠提供本設備的所有備品、備件;
3.貨物在使用期間,我公司接到貴方的維修服務通知後,將以優良的服務態度,提供1小時響應,並在2小時內我公司技術人員完成與用戶溝通;4小時提供維修解決方案;8小時內解決一般故障;若必要時24-48小時內進駐現場。
4.我公司有專門的售後服務人員,建立用戶擋案,對需方設備進行不定期回訪,主動跟綜、動態服務,檢查設備的運行情況,及時發現問題隱患;
5.免費提供軟件升級,在升級過程中免費對操作人員進行培訓或指導
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