我商場承諾符合以下情況，由產品售出之日（以實際收貨日期為準）起7日內可以退貨，15日內可以換貨，客戶可與客服聯系辦理退換貨事宜：
- 國傢三包所規定的功能性故障
經由生產廠傢指定或特約售後服務中心檢測確認，並出具檢測報告。 - 到貨物流損或缺件情況
物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，經售後人員核查情況屬實（期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等，以便售後人員快速做出判斷及時處理），辦理退換貨事宜。 - 在商品無任何問題情況下，我們承諾：由您實際收到貨物日期起7日內，隻要未使用不影響二次銷售，都可以退貨（不退運費）。我商場所售均為全新品，為保護消費者利益，以下情況視為影響二次銷售：
- 手機、相機、筆記本產品原廠包裝打開或安裝電池開機啟動；
- 密封產品原包裝打開；
- 產品通電、過水、插入卡槽等已使用；
- 鉆石、黃金、手錶、珠寶首飾及個人配飾類產品不接受退貨；
- 食品、保健品類產品不接受退貨。
特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
- 任何非本商場出售的商品（序列號不符）；
- 對於過保商品（超過三包保修期的商品）；
- 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；
- 商品的外包裝、附件、贈品（券）（需要和主商品一起退換）、說明書不完整，（券）發票缺失或塗改；
- 密封產品原包裝打開（如一次性封貼或者膠條封箱被拆開）；
- 產品已使用。
新手教學
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