問題5   付款後什麼時候發貨？發什麼快遞？多久才能收到貨？    

付款成功後，我們會按付款順序發貨。我們默認發送申通快遞，申通不到的地方，請親聯系客服進行修改EMS，急單請聯系客服發順豐快遞。

地方不同，到貨時間也不同。江浙滬一般是隔天到，其他地區是3天左右，偏遠的地方是5天左右（具體時間請親以收到貨的時間為準）。快遞到達時間有的時候會有延遲，希望請親們理解。

問題1 如果收到產品有缺少或著質量有問題怎麼辦？   

收到貨品後，如果有缺少的請在3天內聯系客服給您解決。如果質量有問題請對產品進行拍照，把照片發給我們客服，我們會給您一個滿意的解決方案。

問題2請不要隨意給中差評！如不滿意溝通客服，讓您滿意！

遇到質量問題或者不滿意的地方，隻要您聯系我們的客服，我們會主動客觀幫您解決 ，絕不逃避責任！

動不動就給出中差評，與賣傢買傢雙方都於事無補。幫您解決實際問題，提高我們的服務水平。達到雙贏才是目的。

嚴重鄙視拒絕“差評師”，利用中差評要挾賣傢，我們將抵制到底！

問題3收到貨不是很喜歡，是否可以退換？如何退換？

 質量問題退換貨：

    如果收到訂單後發現有質量問題，請在收到貨的三天之內聯系我們的售後人員，並且將質量問題的貨物用數位相機拍照，將照片的名稱用貨號命名發送給我們的售後人員，以便我們核查。（註意，發送照片也必須在收到貨物三天之內，逾期概不受理。不發照片要求退貨的概不受理。）我們將會在收到您的售後請求後24小時內給出處理結果。處理結果分為退換貨和直接退款兩種。
    申明：質量問題的定義為由於產品的制做或者組裝過程中的失誤而造成飾品完全不能佩戴的問題。具體情況包括以下幾種：嚴重生銹、斷裂、大麵積變色掉色、掉鉆、少配件等嚴重影響佩戴的問題。而不影響佩戴的小瑕疵希望顧客能給予一定的理解，飾品有著時尚，流行的特點，存在一些不影響佩戴的瑕疵在所難免。我們不承諾對於小瑕疵給予退換。
   郵寄

    經過售後確認後可將質量問題貨物郵寄會本公司，具體郵寄方式請和售後專員具體協商，我們會承擔由於質量問題的郵費，郵費需要您先墊付我們收到貨後會把郵費打入您的賬戶當中。我們不提供退換貨物的單獨發貨，換貨放在您下次訂的貨物中一起發給您。註意：本公司不接受平郵方式的退貨。

   寄時請在郵件裡留下您姓名，電話的小紙條，並將貨物明細以列表的形式寫給我們，以備我們收到貨物後核查.(如不寫如上信息將貨物退回，我們將不予受理。後果自負。)請諒解！
  申明：

    為瞭合作愉快，請您在快遞員在場的情況下拆驗包裝。如有重大問題，（如大量損壞、進水、被踩踏、等問題），請拒收快件。如個別產品有質量問題，請拍照傳與客服處理。

 請您本著理解的心情看待售後問題，我們也不想將麻煩帶給您，因為大部分售後其實是在快遞過程中照成的。長期以來我們也深受困擾。不過為瞭您的購物愉快，我們還是將絕大部分快遞的過失承擔在瞭自己的肩上。