【關於質量】質量問題包括：
1、出現嚴重脫膠、裂漿、裂幫、裂面、斷（脫）跟、表皮脫落、開線、開裂、脫膠、壞拉鎖、釘頭突出。
2、經消費者協會認證有其它質量問題的。
3、根據《國傢三包法鞋類產品三包服務明細》及《消費權益保障法鞋類細則》，認定屬於質量問題。
非質量問題包括：
1、氣味、些許膠水痕跡、肉眼在1.5米外不能明顯分辨的劃痕等，不屬於質量問題。
2、由於顯示器的品牌、亮度和對比度不同、些許色差是必然存在的，色差不屬於質量問題。
3、鞋子配飾、鞋扣等的松緊度，吊扣及扣眼（運輸途中可能導致紐扣松脫），不屬於質量問題
4、對鞋子的材質不滿，穿著效果與想象不同等不屬於質量問題。
5、物流運輸途中的摩擦會導致鞋盒稍微變形，鞋盒隻是起到保護產品的功能，本公司隻保證產品本身質量，外包裝的稍微變形和破損不算質量問題！
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