符合以下條件，可以要求換貨
1.客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查，或在貨物簽收2小時內發現貨物有質量問題的；
2.實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的。
換貨流程：客戶當面要求送貨人員退回貨物，然後與我們聯系。我們會為您重新發貨，貨物到達時間順延。

符合以下條件，可以要求退貨
1.客戶收到貨物後15天之內，發現商品有明顯的制造缺陷的；
2.貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的；
3.由於人為原因造成超過我們承諾到貨之日10天之內還沒收到貨物的。
退貨流程：客戶在收到貨物後兩天內與我們聯系，我們會在三個工作日內通過銀行匯款把您的貨款退回。

退貨請聯系：13750948507或旺旺

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求
1.貨物出現破損，但沒有在收貨時或規定時間內要求送貨公司人員換貨的；
2.超過退換貨期限的退換貨要求；
3.退換貨物不全或者貨物受損 ；
4.客戶發貨單據丟失或者不全；
5.產品並非我們提供；
6.貨物本身不存在質量問題的。