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- 買前產品詢價及開票事宜
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2.客服服務及發貨事宜
客服(周末通常正常工作)工作時間旺旺會在線一般為早9:00至晚9:30 節假日除外;客服工作時間內17:00前下單並完成付款的貨單,當天完成發貨,部分情況例外如庫存不足需訂貨的等。17:00後的訂單,一般會安排到下個工作日完成發貨。
各位買傢買下寶貝後,正常情況下,我們會在24小時內安排發貨,如遇意外情況,無法發貨的我們將及時聯系您,妥善處理。急單不接!
特別說明:需要開收據、送貨單的買傢請在客服發貨前告知客服,或者在下訂單時在備註裡註明。沒有說明的一律不放收據,補收據產生的費用需買傢自理。
本店推薦使用的快遞公司為中通快遞、圓通、信豐、速爾、龍邦、優速快遞、聯昊通、能達,需要走其他快遞的請告知客服。需要用順豐快遞的快遞費用到付或者找客服補差價。
因物流受天氣等不可抗力的因素的影響,對於物流實效客服無法掌握,也不做任何承諾,若出現延誤等情況,還請各位尊敬的買傢諒解,客服一直竭盡全力為您提供盡可能好的服務,開店不容易,珍惜他人勞動成果,彰顯您的高尚品格,請各位尊敬的買傢打分的時候手下留情。再次感謝您理性的同時合乎情理的評價!
3.您收到貨物時,請您做到
先檢查包裝是否完好,如已破損請勿簽收,並當麵拆開包裹查看裡麵貨物數量、外觀是否完好,如有缺少、破損馬上聯系客服哦。假如出現以上情況又未聯系客服的損失自負。
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