問題：商品是否有貨？
回答：在線，對應的尺寸+顏色，能拍下的，都有貨.隻要斷貨不出我們都會第一時間下架的哦。有貨分現貨和預計到貨，對時間有要求的MM最好咨詢清楚呢。即使是預計到貨的，也不會讓各位花妞等很長時間的呢，一般是1個星期的周期。

問題：付款後的發貨時間?
回答：所有上架的貨品，有現貨的，隻要是下午5點前付款的，全部會在付款後6點半當天發出。不接急件！ 如果遇到LostGal傢有特殊的活動，發貨會延長到48小時。周日休息不發貨，延遲至周一發貨

問題：快遞？
回答：默認圓通快遞，快遞查詢記錄是在當天發貨的凌晨2點後，因為是廣州中心直接上車，2點前是查不到記錄的。而且請不要誤會我們三更半夜才發貨，那時早就夢周公很久瞭。

如果圓通快遞不能到，均可以代轉中通快遞，申通快遞，EMS，E郵包，圓通公司業務員把件帶回公司，第二天才能幫我們帶到另外的快遞代發。所以轉發的快遞都會晚一天上網，敬請諒解。

順風快遞可以直接髮，需要在下午4點前付款才能當天發出，省內12塊，省外20，香港澳門臺灣30塊/KG。

您隻需進入“我的淘寶”，找到“已買到的寶貝”。就能在對應的交易詳情中找到您的包裹的發貨方式以及對應的單號。
根據不同的地區時間會有所變動，一般在發出後1-4天到達。（比較偏遠的地區4-6天）逢年過節，以及大雪大雨天氣，受外力影響，會推遲派送1-3天!
超過1周沒有收到包裹，請聯系我們售後服務部！我們會幫您聯系！

圓通快遞：http://www.yto.net.cn
中通快遞：http://www.zto.cn/
申通快遞:http://www.sto.cn/
EMS：http://www.ems.com.cn
順豐快遞：http://www.sf-express.com

請復制地址到地址欄中^_^

問題：商品顏色準嗎?色差大嗎？
回答：網購色差無法避免，非常要求顏色的建議實體購買哦

LostGal店鋪所有的圖分3種

實物大圖 （以實物大圖的顏色為準）
細節圖 （僅供細節展示）
模特圖 （僅供上身效果展示）
所有圖片，均為LostGal親力親為，100%實物拍攝！如果其他任何未授權店鋪中出現，均為盜用！我們保留追究的法律責任！

問題：寶貝的面料？厚度？成分？
回答：每個對應的寶貝都有詳細的面料（厚度+成分+手感）等具體說明，購買前，請一定享受您“知情權”，好好看看！文字+細節圖，一目瞭然！

問題：我已經拍下多件商品，怎麼通知需要改價格和郵費？
回答：強烈建議您使用購物車另行購買，多件商品系統隻收取一個郵費，無須修改。

問題：我已分別拍瞭多個交易都支付瞭郵費怎麼辦?
回答：沒有關系，多支付的郵費部分，可以申請退款，在首頁頁面留言即可！

問題：我不知道選擇什麼尺碼?
回答：LostGal的衣服對身材要求比較高，偏胖的MM除非是寬松款外，基本不建議購買。而且衣服基本都是均碼有彈力的，請不要用慣常意思的S M L來區分，我們用國際CM數來測量，請參考我們的尺寸描述，比如胸圍68-100，建議60-88CM之間的MM穿適穿，衣服的彈力是不能穿到最大尺寸的，不然就像粽子瞭，呵呵。洋裝的要求不會像正裝一樣標準化的100%合身，寬松一點緊身一點其實都不會影響效果，非常追求尺寸100%合身的建議直接定做或者在實體在購買！

問題：什麼時候上新款呀？
回答：每次月中上架一次（偶爾也有零星上架的，但是月中的最大規模的）

問題：寶貝下架的？尺碼不全的？顏色不全的？
回答：此種情況，表示無貨，請再3天內刷新看看，如有跑單，會再上架，無需再咨詢客服！

問題：可以便宜嗎？
回答：折扣屬於“羊毛出在羊身上”！LostGal不想定這樣的價格，我們的價格性價比很高，經得起貨比三傢。所以，堅決不議價！無論你發多少條信息，客服也沒有任何權利幫你“便宜”！我們有嚴格的會員制度！請參考店鋪內VIP的信息。

問題：我買瞭不合適或者不喜歡怎麼辦，可以退貨或者換貨嗎?
回答：可以無理由退換，以快遞簽收日為準，收到後運費自理快遞7天內發回到LostGal廣州倉庫即可。

無理由退換原則：

需要在收到的48小時內提出，保持吊牌完整，沒有異味（香水，煙味，酒味等），不影響我們2次銷售，運費自理快遞7天內發回到LostGal廣州倉庫即可。超過受理時間，拆瞭吊牌或者下過水的一律不退不換的，謝謝互相貼諒。如活動期間因為退換形成實際購物沒有達到活動要求的，按照實際購物的金額計算哦；如同個買傢一個交易換貨超過2次者。

問題：LostGal傢的VIP的會員制度和會員活動是什麼？
回答：請關註店裡的會員優惠，註意的是我們的會員默認的是同一個IP（也就是旺旺號），隻要達到條件系統會自動發放會員卡。購物時會自動顯示的哦。

LostGal如此好的售後服務（網購最好的售後拉），如果你還隨意給中差評的話，一律視為惡意評價，我們一律鄙視+鄙視,（這樣的人真的讓我們很……）