四.關於發貨及退件 1.發貨 所有下單付款的訂單72小時內發貨,或許當天發出,或許明天,後天,最遲不會3天,由於每天出貨量大,需按照下單順序發貨,望請諒解!(如遇到做活動期間,訂單量大的,發貨時間會有調整,一般會有公告,詳情請咨詢客服,無特殊情況都會按期發貨) 2.退件 有些客戶不知道是拍錯瞭還是惡意人為的,有時候上午拍下付款的訂單,下午就以各種理由說不要瞭的,還有甚者貨已經到達目的地瞭卻無故拒收的,說快遞物流公司很慢,貨不要瞭的,如遇到以上幾種情況,貨還在倉庫未發走的我們這邊不予追究,隻要快遞取件取走有掃描記錄的,扣除下單時所顯示的運費總金額。本店鋪未加入“七天無理由退換貨”,望親們註意! 五.關於快遞物流簽收 貨物必須本人簽收,當面檢查外包裝是否破損,少貨或者包裝有被打開過的痕跡,如發現以上情況可拒收,請及時跟我們客服人員聯系,我們會在第一時間給您處理,直到您滿意為止,否則後果自負。 六.關於色差 因為每個人顯示器設置的分辨率不一樣及其他各種因素,數位圖片都會或多或少的存在一些色差,我們認為,無論做什麼,都應該實實在在,所以我們希望能夠通過圖片盡可能真實再現實物細節,讓大傢所得即所見,平鋪及細節圖片均為我們自己實物拍攝。 我們已經在不斷改進攝影效果,但是因為相機、顯示器參數不同、燈光等因素,還是很難避免實物與照片的色差問題,所以請以實物顏色為準。 七.關於降價 降價最大的受益者是各位客戶,是方便大傢補貨時候提高競爭力,某些客戶無法理解一個星期前為什麼是這個價格,一個星期後又是另外一個價格,就覺得自己吃虧,這種客戶請慎拍,我們不會補差價的,99%的客戶都能理解,後期補貨自己優勢又大瞭,他們知道往後看,而總有那麼1%隻往前看!希望這1%慎拍,以免造成不愉快~更有甚者,因為這個原因隨意給中差評,給完以後發現貨物大賣,回來補貨,才發現自己姓名,電話,地址,IP已經被拉入黑名單,而這類人我們是永不供貨的~ 八.上門取貨 本地上門提貨的客戶,必須在網站上面選貨下單付款,倉庫貨配好貨之後通知客戶自提,不接受上門選貨。 九.拿樣及定做 我們是按每件商品批發價拿樣的,拿樣運費自理,拿樣隻支持支付寶直接打款及銀行匯款,打款之後請提供收貨人姓名,電話,收貨地址及所要產品樣式。 有需要定做的話,請提供產品圖片或者樣板,詳情請咨詢我們客服人員。 十.付款方式 我們支持支付寶擔保交易 退換貨政策 一.以下情況可退換貨 1.商品破損,發錯貨(顏色,款式,尺寸),漏發,大片污漬,大面積染色,很嚴重的抽絲等造成無法銷售的,可申請退換貨,申請退換貨時,請務必先拍照然後和我們客服人員聯系協商處理,經我司認定確實屬質量問題的,所產生的運費由我司承擔。我司拒收到付件,請親們先幫我們墊付下運費,產生的費用我們會以支付寶直接打款的方式,直接打到您指定的支付寶賬號裡。(註:如未跟我們聯系而直接退貨的,我們將不予受理) 二.以下情況不予退換貨 1.輕微褪色,少許線頭,個別漏針、跳針,極好處理的小問題。 2.不影響穿著 佩戴的微小污漬及瑕疵(如印花不規則,邊角卷邊不整齊等不明顯處小暇疵);洗洗就掉的污漬,商品褶皺不平整(因運輸或打包造成的不平整)。 3.人為造成的瑕疵,產品色差,物流慢,物流公司服務態度不好。 4.買傢主觀判斷的問題(如:不喜歡,和我想象的不一樣,和別傢的不一樣,材料不符合想象,手感不好,看上去沒檔次等) 5.前後發貨的顏色有區別,由於每次的批次不一樣,就很難保證產品的顏色跟上一批次一模一樣。 6.不想賣瞭,不好賣,賣不動,被城管抓瞭,賣不瞭瞭等。 註意事項: 所有售後問題必須在收到貨三天內(已貨物簽收時間為準)請及時聯系我們客服人員,申請售後時請提供購物訂單號,一個訂單隻處理一次售後,請親們務必在收到貨後仔細檢查好數量,款式,顏色,規格,質量,不與中差評客戶再次合作,謝謝。 小店一直以“誠信經營”為公司發展的基本原則,該是我們擔當的責任我們不會推卸一分, 但並不屬於我司責任的,我們也不會因各種理由原因而妥協。 無規矩不成方圓,每個店鋪有不一樣的店規, 就如同每個人有不同的購物需求。我們以公司的形式發展, 不斷學習磨合制定相對的流程和制度也是為瞭更好的為大傢服務, 我們尋求的是合作共贏。如今我們先禮後兵,不強買強賣, 您若喜歡我們,那請您多多關註,大傢共同創業致富。 如您覺得我們礙眼,那您閉眼休息休息,我們必然也不會打擾您。 最後,祝願所有商友生意興隆,財源滾進! |