義烏市科鵬電子電器是一傢具有較強綜合實力的企業，多年來形成瞭一套獨立設計、開發、生產能力的體系和完善的銷售網絡與渠道。義烏市科鵬電子電器是新佳SUNCA應急燈、白象電池義烏辦事處，和自產自銷各種節能燈、門鈴、應急燈、頭燈、戶外用品和各類電池及小禮品之類產品，共計三千餘款，並承接相關廣告產品的設計和生產。目前產品已銷售美國、巴西、西班牙、德國、意大利、日本、韓國等幾十個國傢和地區，深受用戶好評。
服務評價器使用說明書
規格參數
型號：08（USB聯網版）
顏色：銀灰色
特性：3個按鍵
帶星級顯示
可嵌入員工工作卡
供電電壓：9V±10%
尺寸：138×110×155mm（客戶端）
【評價器概述】
08款服務評價器是一款usb接口服務評價器。產品支持局域網、內聯網、廣域網，適用於單一營業廳，以及同一個網絡的多營業廳的使用；采用USB接口直接和窗口電腦聯機，安裝和使用十分便捷；配合服務評價管理軟件組成客戶評價管理系統，對評價結果進行集中統計和保存；該產品整體具有：外形設計美觀大方，性能穩定，語音功能齊全，兼容性好，服務器軟件查詢統計分析功能強大，一事一評，能夠很好的起到服務考評功能，從而有效地監督和提升工作人員的服務質量，增強服務大廳管理的科學性、協調性和監督性管理，全麵提高服務質量，加快建設透明、高效、勤政、廉政的服務大廳。
【產品適用單位】
08款服務評價器廣泛應用於一切有窗口辦事電腦的工作場所，廣泛應用於公安局、行政服務中心、稅務局、交警大隊、海事局、電力局、醫院、民政局、郵電局、保險公司、移動、聯通、電信、鐵通等通訊部門.......一切電腦辦公窗口。
【產品特點】
★ 評價器美觀大方：評價器尺寸12cm*10cm*14cm，L型設計，時尚美觀大方。
★安裝使用便捷：采用USB數據線直接與窗口電腦聯機，無需發雜佈線和額外供電電源。
★系統兼容性強：系統支持2000，xp，以及最新的vista，windows7等操作系統。
★接受顧客綜合評價，評分等級分為滿意、基本滿意、不滿意三個等級。
★語音功能完善：語音甜美，根據需求設置三段語音提示：“您好歡迎光臨”，“請您對我的工作給予評價”，“感謝您的評價”，並且音量可以根據需求調節。
★五星級顯示服務質量：評價器通過星級指示燈可顯示當前員工的服務星級，員工的星級評定直接通過服務器軟件管理，無需人員操作。
★防重復及惡意評價保護，采用一事一評的方法操作，辦完一件事工作人員點擊評價，評價器發出要求評價信號。
★支持多班制：勝任一個窗口多個人員工作的使用要求。
★支持報表打印：可以將員工的一段時間內的評價結果以報表的形式打印出來。
★具有考勤功能：通過服務器軟件可以查看員工每天上崗的時間，保證員工每天能準時上線，並開啟評價器工作。
★辦事件號統計功能：評價終端設置件號輸入功能（可以不用），可以對辦理的每件事輸入特定的編號以便於瞭解具體某件事客戶不滿意。
★服務器軟件統計分析功能完善：查詢功能完善，設置部門查詢、個人詳細查詢，考勤查詢。可以統計任何員工任何時間端的辦事數量，評價情況，以及評價百分比，評價時間等，能夠詳細全方位地瞭解每個員工的具體服務質量。
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