浙江省科技型中小企業——溫州市江淮科技有限公司 榮譽產品
JH-08型USB（聯網版）服務評價器
歷時5年，歷經數萬用戶檢驗的服務評價管理系統
衡量客戶滿意度的指針，服務性行業必備
購買硬件贈送軟件，安裝便捷軟件功能強大，3年質保
市場價： 580元，不包郵；江淮科技出廠價： 320元，包郵，買傢可直接拍下。
從本店購買的評價器 可開具正規商業發票，普通發票稅率6個點。
（下圖為JH-008型評價器拓撲圖）
本公司誠招全國各地區評價器代理商，具體事宜電話或旺旺聯系周經理。
產品介紹：
JH-08型服務評價器是我公司自主設計研發的一款USB接口服務評價器。產品支持局域網、內聯網、廣域網，適用於單一營業廳，以及同一個網絡的多營業廳的使用；采用USB接口直接和窗口電腦聯機，安裝和使用十分便捷；配合服務評價管理軟件組成客戶評價管理系統，對評價結果進行集中統計和保存；該產品整體具有：外形設計美觀大方，性能穩定，語音功能齊全，兼容性好，服務器軟件查詢統計分析功能強大，一事一評，能夠很好的起到服務考評功能，從而有效地監督和提升工作人員的服務質量，增強服務大廳管理的科學性、協調性和監督性管理，全麵提高服務質量，加快建設透明、高效、勤政、廉政的服務大廳。
適用場合
產品適用於一切有營業窗口有辦公電腦的工作場所，廣泛應用於公安局、行政服務中心、稅務局、交警大隊、海事局、電力局、醫院、民政局、郵電局、保險公司、移動、聯通、電信、鐵通、汽車4S店、美容院等窗口服務性行業和單位。
規格參數
型號：JH-08（USB聯網版）
產地：溫州
顏色：銀灰色
特性：3個按鍵
帶星級顯示
可嵌入員工工作卡
供電電壓：9V±10%
尺寸：138×110×155mm（客戶端）
使用環境
工作溫度：0-45℃
儲存溫度：-20℃—85℃
大氣壓力：86-106kpa
工作濕度：20%-85%
評價流程：
客戶前來辦理業務——櫃員按【歡迎】按鈕——語音問候：“您好，歡迎光臨！”——櫃員可同時按【一米線】按鈕——語音提示隊列中的其他客戶：“對不起，請在‘一米線’外等候。”——客戶辦理業務完畢——櫃員按【評價】按鈕，輸入業務編號（可選）——語音提示：“請您對我的工作給予評價。”——客戶按鍵進行評價。評價結果將自動上傳服務器軟件。
硬件組成如下圖：
軟件組成：
1. 客戶端軟件安裝在櫃臺電腦裡，軟件界麵如右圖：
按【一米線】，有語音提示：“對不起，請在‘一米線’外等候。”；
按【評價】鍵，輸入業務編號（可選），有語音提示：“請您對我的工作給予評價。”，顧客戶聽到語音提示後，按“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”三鍵中的其中一鍵，評價器以語音回應：“感謝您的評價。”。
2. 服務器軟件具有系統管理和數據統計功能，安裝在後臺電腦或營業廳領導的辦公電腦上，供領導管理及查詢每個櫃員的評價情況，為考核員工作一個良好的依據。軟件界麵如下圖：
產品特點：
- 2000，xp，以及最新的vista，windows7等操作系統。
- 系統兼容性強：系統支持
- 接受顧客綜合評價，評分等級分為滿意、基本滿意、不滿意三個等級。
- 語音功能完善：語音甜美，根據需求設置三段語音提示：“您好歡迎光臨”，“請您對我的工作給予評價”，“感謝您的評價”，並且音量可以根據需求調節。
- 五星級顯示服務質量：評價器通過星級指示燈可顯示當前員工的服務星級，員工的星級評定直接通過服務器軟件管理，無需人員操作。
- 防重復及惡意評價保護，采用一事一評的方法操作，辦完一件事工作人員點擊評價，評價器發出要求評價信號。
- 支持多班制：勝任一個窗口多個人員工作的使用要求。
- 具有 考勤功能：通過服務器軟件可以查看員工每天上崗的時間，保證員工每天能準時上線，並開啟評價器工作。
- 增加 業務編號功能：兩種業務編號模式，自動模式，當服務器沒收到一次評價信號，軟件自動按要求統計記錄；人工輸入模式，操作評價的時候會出現件號輸入窗口，可以輸入1-20位編號，便於每件事統計以及客戶反饋。
- 統計功能完善：可以統計任何員工任何時間端的辦事數量，評價情況，以及評價百分比，評價時間等，便於管理。
- 服務器軟件統計分析功能完善、查詢功能完善：設置部門查詢、個人詳細查詢，考勤查詢，能夠詳細瞭解每個員工的具體服務質量。
按【歡迎】鍵，有語音提示：“您好，歡迎光臨！”；
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