武漢辛巴科技有限公司退換貨政策

尊敬的客戶：
您好！首先感謝您對辛巴科技的信任與支持，隨著公司的壯大，電子商務的發展，市場的逐漸成熟，使得我們也對自己提出瞭更高的要求與標準，為的是通過我們的自我提升，能夠為每一位合作夥伴和客戶提供更加優質的商品及服務。
在這裡，向大傢做出詳細的退換貨實施細則也歡迎您對我們的服務提出建議以及對我們進行監督，謝謝（以下細則均以簽收日為準）！退換貨細則如下：
一、退換貨時間及包裝（請註意：每張訂單隻處理一次售後！）

一、 無質量問題的產品退換貨原則：

     本公司為扶持新客戶最好最快的銷售產品，特支持滯銷產品退換貨活動。退換貨原則：

1、必需保證產品的外觀全新；

2、必需保證產品的外包裝全新，無臟污。

3、滯銷產品退回可以折換本公司的任何產品。

4、滯銷產品換貨需要客戶自己付運費。

二、有質量問題的產品退換貨原則：

    1、產品出現質量問題，請在簽收之日起15天內聯系客服，請先將照片拍好傳給售後客服，超過15天的我公司不做任何處理。

    2、退貨的運費要有買傢先付，我們收到後會和產品的錢一起退換給你們的！運費到付是很貴的，所以到付的件我們是一律不收的哦！

二、質量問題產品鑒定
1、 如有大麵積臟污、破損、嚴重染色或其他嚴重瑕疵等，均可以瑕疵處理，具體根據買傢提供瑕疵圖片做出相應的售後處理（一般小瑕疵給予相應的折價，無法銷售的明顯瑕疵可做退貨處理）以下幾種情況內均屬質量問題：
b、大麵積污漬：衣服有大小超過2CM且不能清洗掉的污漬
c、大麵積破洞：非人為破洞且直徑大於0.5CM以及非人為脫線超過5CM
d、一手裡麵全部是同一個尺碼且事先沒有說明的
e、 加工產品，由於麵料不是大批次，所以這類產品每批所到花色不能保證完全一樣，而圖片為第一批所到花色，我們會盡快在店鋪更新最新一批產品花色，也許給您所發的產品花色會有差距，此現象不屬於產品質量問題，請買傢給予理解慎重選擇，並報以良好心態對待。
偶爾存在裡襯顏色與圖片不同的現象，圖片信息僅供參照，因拍攝燈光及顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差，一切以實物為準，購買時請選好款式，此現象不屬於產品質量問題。
不退貨范圍：
a、 色差
b、 小麵積污漬：2CM以內可以清洗的污漬
c、 針孔、直徑小於0.5CM的破洞、小於5CM的非人為脫線
d、 一手裡麵有重碼，如：網站標明為S-M-L-XL，實際收到的為S-M-M-XL等
e、 商品尺碼大小問題
f、  客戶原因（顏色色差、尺碼大小、個人不喜歡、不合適等個人主觀因素）

g、  部分無吊牌產品
h、  特價、清倉產品
三、退換貨運費規定
1、如果商品有質量問題（參考：質量問題產品鑒定），所有因退換貨產生的運費由本公司承擔（退回貨物的運費按本公司發貨收取運費的標準計算）；

2、親們請註意：公司不接受退換貨的到付件哦~ 如您發瞭到付件，庫房會拒收此件，由此產生的一切損失恕我司不承擔責任。
3、請您返貨時在包裹裡放上清單，標註:訂單號，退貨原因，貨物名稱，數量，貨款，，以便盡快為您做售後處理。退貨需通過可查詢的快遞方式(不接受平郵包裹/郵局自提方式退貨）寄送我公司。
4、我們收到您的包裹後，會對您退回的商品進行質檢，然後根據您的要求進行退換貨操作，因快遞時間不定，也請您對退換貨物跟蹤聯系，我們公司所有部門會對您的返貨進行最快的處理。
謝謝合作！

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