我公司對所提供的EPS設備，其用戶服務內容說明並承諾如下：
技術咨詢服務
　　本公司設有專門的技術咨詢中心，負責幫助用戶確定售前方案：設備選型、安裝場所勘測、動力電源容量確定及輸出配電等與EPS相關的技術咨詢服務。
現場安裝及調試服務
設備到達用戶現場後，按照用戶所預定的安裝時間，本公司將派經過專業培訓的技術人員到現場，對EPS電源設備進行安裝指導和調試，直至設備正常運行。
保修期內的免費維修服務
　　免費保修期為壹年。保修期內，用戶的適用環境和適用條件均滿足EPS的現場要求並按規范操作，若出現因部件損壞而發生故障時，本公司對損壞的部件予以更換和免費維修服務。
保修期後的維修服務
在EPS電源設備運行時間超過保修期後，當EPS設備出現故障時，本公司根據用戶要求派專業技術人員進行維修工作。相關的服務內容由雙方協商決定。電池運行時間超過保修期後，本公司將根據其具體使用情況向用戶提出合理建議；如需更換，本公司將以成本價提供給用戶。
維修服務響應時間
　　公司提供每周七天，每天24小時的熱線服務，設備一旦發生故障，本公司對用戶提出的維修要求，將在第一時間內到達用戶指定的地點進行服務。其 他 
1.本承諾可以根據用戶具體要求進行改善，以確保優質的售後服務。如有未盡事宜，雙方另行協商，並補充有關條例。