答：雖然我們有非常專業包裝隊伍，能把破損率控制千分之一以下，但免不瞭出現個別快遞人員的野蠻操作行為！萬一出現破損您也不必慌張，瀟灑的簽收。48小時之內，然後聯系我們提供照片。我們會及時為你破損的商品免費提供補發。

你們用什麼快遞？要多長時間可以到？

答：我們長期合作的快遞公司有四傢:申通、圓通、韻達、E郵寶(隨機選擇)，一些無法送達地區一般使用物流發貨。正常情況一般2-3天能到你心愛的5寶貝。EMS 3-5天不等！

你們運費怎麼計算？

答：陶瓷物品重量較大，有些加以木架包裝，就更為沉重。因此，我們的產品運 費跟重量息息相關。跟件數多少無關。如重量大於10公斤以上，強烈建議走物流，可以節省50%以上費用。

關於瑕疵？

本店陶瓷均為手工制品，泥質火燒。無法到達機械制品那般的完美，因此不排除會有少許針眼幾瑕疵存在，這也是陶瓷手工品的特點！發出去的商品都是經過瞭精挑細選，質量合格，符合陶瓷制品的國傢相關規定，親們如果還有所顧慮，可參考商品購買的真實評價

2、因質量等原因發生退換貨的，退回的運費補償則以買傢購買時候支付的運費為準二次發貨的運費由賣傢承擔；

3、我們絕不接受運費到付，請客人配合，擅自用運費到付，後果自負。

4、因為您選擇的是陶瓷易碎品，這個是你我必須要麵對的事實，因此，就像您有權向我
們追究一切運輸破損責任一樣，如果需要退貨的時候，請您一定要理解，我們必須收到完整無損的寶貝，才能給您退或換。

5、本店所有的商品照片為專業攝影師拍攝，後期精心修制及色彩調整，盡量與實際商品保持一致，但由於拍攝時用光、角度、顯示器色彩偏差、個人對顏色的認知等方麵的差異，導致實物可能會與照片存在一些色差，最終顏色以實際商品為準。請在購買前與我們客服充分溝通後做出慎重選擇。色差問題將不被我們認可當退換貨的理由。

6、本店每天配送大量商品，庫存會隨時發生變化，如遇拍下無貨，請見諒！