我們是一傢麵向商業經營者的企業,因此需要制定比較嚴格的服務制度和規范。一方麵保證我們業務的正常運行,另外一方麵也是對客戶服務質量的保證。如果您對我們的服務條款不滿意,請和我們聯系,我們會虛心接受您的意見。但在我們做出修改之前,請您尊重我們的服務條款。
1:大部分提供一年換新或保修(部分產品包裝以及附件不換新)
2:質保時間按訂單時間進行計算
3:簽收後7天內,對產品不滿意可提供退換貨服務,所產生的運費買方承擔。(註意:外包裝破損,沾污,配件不全均不提供退換貨服務)
4:所有售後件,發回來的運費是買方負責,[包括當天收件的商品有質量問題內的]
5:在合作的情況下,所有客戶返回去的售後件,由我公司承擔運費。[三個月未進貨的運費是買方承擔]
6:4-5條解釋:第5條可能客戶很不理解,為什麼收到貨當天有質量,客戶還需要負責運費,淘寶購物有質量問題,淘寶商傢少的定3天有質量問題負責所有運費,多的就是7天有質量問題負責所有運費。超過這個時間運費會由買方負責瞭。但你處於和我們長期合作的情況,您賣出的商品,多則一年內有質量我們都會負責運費給您發過去,詳情請見第5條。
7:我公司隻能商品進行質保,如包裝損壞,我們均無法給您換新
8:特別註明:拒收所有倒付件,所產生的其它費用與其它損失由買方負責。
ng style="FonT-WEIGHT: bold">以下情況不在質保范圍內:ng>
1:超出質量保證期的商品
2:產品並非由我們提供的
3:網站已下架不再銷售的產品
4:商品不存在質量問題的
5:因物流公司在運輸過程中損壞,但客戶未做及時取證並反饋,而正常簽收瞭的
6:產品曾受到:非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產品的正常磨損等
ng style="FonT-WEIGHT: bold">返修發貨請事先聯系我們的客服人員;確認返貨的地址、返貨方式、返貨聯系人、及其它事宜。ng>
我們可以多種物流方式供您選擇,從經濟實惠的方麵我們推薦您使用專線汽運:
ng style="FonT-WEIGHT: bold">專線物流特色:ng>
適用於大件,大客戶。快遞和物流的差別有以下一些方麵:時限、價格、體積、重量等方麵不同,一般快遞都是速度快,時限要求高,體積小,重量輕。物流相對來說要運輸時間長點。物流一般是在城市與城市之間運輸大件大批量地.不送貨上門。需要客戶去貨運公司指定地點提貨。
ng style="FonT-WEIGHT: bold">專線物流到達時間:ng>
各大城市到達時間在3-5天左右,東北地區,以及新疆/西藏或其它偏遠地區,到達時間可能在7-15天左右。一次中轉城市以及各縣城。到達時間也會超過4-7天以上。二次或三次中轉縣城,時間可能會超過6-9天左右。如果急需要產品的客戶,請選擇快遞運輸。以免擔誤您寶貴的時間。
ng style="FonT-WEIGHT: bold">專線物流運輸費用:ng>
各大近鄰城市起步價:10-20元一箱。東北地區,以及新疆/西藏或其它偏遠地區起步40元一箱。中轉城市以及各縣城起步30元一箱。大箱費用另算。
ng style="FonT-WEIGHT: bold">特別說明:ng>
以上運輸價格為專線貨運報價,如客戶走其它物流運費不一樣。(如:德邦/新邦/佳吉等貨運公司,收費比專線要高)
ng style="FonT-WEIGHT: bold">如有疑問請請咨詢客服人員。。。。ng>
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