無磷無渣環保型前處理設備，保護環境從我們做起

一、產品售後管理制度

1、組織操作維護和保養人員的培訓；

2、對機械設備性能和使用效果跟蹤瞭解與維護；

3、協助甲方進行生產工藝管理，選定工藝管理規范；

4、按出廠價提供易損件；

5、設備終生售後服務；

6、設備出現故障，在24小時內（省內）解決問題，並做好記錄；

7、在正常生產的情況下，本公司技術人員或售後服務人員每二個月走訪一次，並做好回訪記錄。

二、產品的售後技術服務措施。

1.乙方在甲方現場制作、安裝期間，甲方可進行現場指導，提出合理建議，以便提高制作、安裝質量和加快安裝速度。

2、安裝完畢後，乙方對設備進行調試，乙方調試成功後交付甲方使用。

3、[質量保證期]：工程驗收合格後12個月。

   4、[維修] ：在質保期內，因乙方設計的缺陷或制造、安裝、采購引起的質量問題，乙方負責維修或更換，直至解決問題。如因甲方操作人員使用不當產生的問題，乙方負責維修，收取配件的費用和維修人員的差旅費，免收上門服務費；質保期滿後，如出現故障，工廠維修人員無法解決時，即時派人現場維修，收取一定的費用。

5、[培訓]：為確保用戶順利使用各種設備，為管理人員、操作人員、維修人員提供培訓，直至教會為止。

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1、        設備質保期為一年，質保期內出現的設備質量問題，供方負責實行“三包”。

2、        供方保證所提供的設計、選材、加工制造、檢驗、驗收必須符合國傢或行業的有關標準，並且是未經使用過的全新產品，規格和與投標文件所述完全一致，保證設備在正確安裝、正常操作和維護的情況下運轉正常。

3、        供方在規定的質量保證期內負責“三包”應對由於設計、制造、工藝或材料的缺陷所發生的故障負責，並免費修理和更換有缺陷的零件或整機。

4、        我們在工程承包方麵有豐富的經驗，完全能夠按時優質地完成整個工程，確保產品質量，用戶不必承擔任何風險。

5、我們將派出有經驗的人員到現場負責施工安裝並參加調試。

6、供方負責培訓需方操作人員和維修人員，確保為需方培訓出能熟練操作所有設備和維修保養設備的人員若乾名，具體人數由甲方擬定。

7、我公司配有多名專業售後人員負責維修，設備投入使用後，若出現問題，接到通知後48小時內趕赴現場並解決問題。

8、甲乙雙方建立一個長期（5年以上）穩定的配件供應關系，乙方向甲方優惠提供各種配件。

9、設備最終驗收在用戶單位現場按合同及技術協議要求進行。

新手教學

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