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售後服務是確保產品質量穩定可靠運行的重要環節，是企業質量管理的延伸，是我們公司“產精品，講誠信”宗旨的重要體現。我們的售後服務要做到認真負責，為用戶排憂解難。
　　一、組織嚴密，機構建全：
　　1、公司設有專職售後服務中心和專職售後服務人員：
　　售後服務中心屬銷售部管理，專職人員由技術熟練，作風嚴謹的同志擔任。在接到用戶服務信息後，本省24小時，外省48小時服務到位。
　　2、維修人員到崗後，排除故障不過夜，待故障排除後正常運行五個小時以上，維修人員方可離開。
　　二、嚴格執行合同中的售後服務條款，售出產品保修期一年，實行“三保”，對超過保修期的產品，服務渠道永遠暢通，產品終身服務，免收服務費。保證做到：用戶不帶疑問，產品不帶故障，服務隨叫隨到。
　　三、不斷瞭解用戶意見，把用戶反饋的信息做為改進產品性能、提高產品質量的重要來源。產品安裝在哪裡，售後服務信息反饋就跟到哪裡。建立售後服務網絡，經常與用戶取得聯系，不斷指導用戶正確保養和使用設備，預防故障的發生。
　　四、嚴格執行公司售後服務和管理制度：
　　1、售後服務人員態度熱情、服務周到、技術熟練、作風過硬。
　　2、售後服務人員不給用戶亂擺派、亂收費、不給用戶增添任何麻煩和負擔。規定之外的費用一律不許收取。
　　3、認真填寫售後服務用戶意見反饋表，對用戶的每一條意見都認真對待，及時答復。
　　產品出廠合格率100%，顧客滿意率100%。

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