問：您的皮草是真的毛皮嗎？
答：本店所有皮草絕無仿貨，均屬100%天然毛皮（常用的皮草有：傢兔毛獺兔毛羊羔毛狐貍毛貉子毛等）此類問題可以免問！ 問：掉毛嚴重嗎？
答：天然毛皮，如人發一般有自然屬性，剛下生產線的皮草製品均有浮毛（刀口毛），毛濃則相對多，毛淡則相對少，會自然脫落，收到商品後用力抖動多多拍打，以助被壓後的毛質蘇醒，浮毛數日便可掉凈！整皮掉毛相對比碎皮來說要好些！絕對說一根不掉那是無法承諾的，若不能接受皮草有浮毛，請勿選購！
問：評價裡有些買傢說衣服上麵有些“怪味”為什麼呢？
答：這是在染色的時候添加的染色香料！不是什麼“怪味”剛下生產線的產品都有！穿過一段時間就消失瞭！
問：裡佈是什麼樣的？
答：裡佈一般廠傢都是選用豹紋裡佈，買傢特殊要求可以換純色裡佈（必須事先說明）！ 問：什麼是皮草染色？？？
答：時常遇到一些買傢對“染色”一詞不解！在這裡再次說明：所有皮草都是染色出來的原材料是白色的 問：顏色和圖一樣嗎？為什麼有一道道的折印?
答：毛皮分小批量染色製成，顏色每批都會略有不同，再加上拍攝時燈光影響，以及顯示器關系，實物與圖，會有一定的色差，對顏色相當敏感的買傢，請慎重選購！衣服上一道道的是接楞，一張兔皮不夠做一件衣服，必須拼接，並非折印，一直會有！
問：什麼皮草不容易掉毛？
答：目前最好的皮隻有獺兔皮，手感好 密度好平整度好但價格比較貴！
問：掌櫃發貨從哪裡發？為什麼網上好多商品都是一樣的？
答：我們是廠傢直接髮貨！皮草集散地（浙江桐鄉崇福）
問：衣服有兜子（口袋）麼？
答：兔毛整皮做任何款式都有斜插袋二隻（超短款沒有）兔毛碎皮衣服隻有內袋一隻，因碎皮容易拉破斜插袋一概不做如需添加可以留言告知
問：產品可以退貨嗎？
答：非定做產品接受退換貨服務,定做產品,在這裡掌櫃說聲“抱歉”由於皮草的成本高我們的利潤很少，在定做之前必須選好款式和尺寸假如出現影響您的穿著掌櫃一定可以為您解決到底！
問：一級整皮 二級整皮 三級整皮 碎毛拼皮的如何區別 ？
答：關於皮草等級的鑒別, 一級整皮毛麵平整皮張大底絨密度飽滿；二級整皮（術語：次三條）毛麵稍微有點瑕疵，皮張一般底絨密度一般；三級整皮（術語：材料皮）毛麵高低不平 厚薄不均勻 皮張大小不一致絕對好於拼皮，碎毛拼皮（術語：腹毛）毛麵高低不平 厚薄均勻有層次感覺兔毛中最低檔一種
問：我現在要拍商品的我需要做些什麼？
答：拍商品時，必須在賣傢留言一欄，寫上您所要的貨號顏色以及尺碼！
問：定做款在我付款後多久能發貨，多久能收到？
答：在工廠有材料準備情況下一般5-8個工作日可以發貨，特殊定做顏色7-10工作日安排發貨，發貨後江浙滬地區今發明到，其它省市2-3天，邊遠山區；無法派送3-5天到貨！（大致估計有可能會因天氣關系導致延誤）
問：尺碼不合適可以換嗎？
答：定做促銷款，售出無質量問題不退不換，請在購買時就一次性選擇好尺碼。以免發生不必要的損失，和購物不愉快！
問：質量問題怎麼辦？
答：如果有碎皮、明顯光板、配飾脫落等情況，請在收到貨後24小時內與客服提交問題圖片，保存好所有物件，聯系調換！郵費由賣傢承擔!
問：日常護理怎麼處理？
答：當天氣逐漸轉暖時，您要將皮草清洗收藏起來，在清洗保養中，該註意哪些問題呢？有四點溫馨提示。
提示一：每年應清洗一次、晾曬二次。去年秋剛買的皮草，穿的次數不多，也不是很臟，今年是不是一定要清洗呢？對於這樣的疑問。正確的意見是皮草服飾應該每年清洗一次，即使皮草看上去並不臟，但它卻需要適當的護理以保持柔韌性及光鮮感，專業清洗及上光會增加皮草的使用壽命。同時，皮草還應該在每年的春秋兩季進行晾曬，但要註意不能樣在陽光下曝曬。如果不小心弄濕皮草，隻需掛在乾爽的地方，讓它自然風乾就可以瞭。 提示二：意外破損的簡單處理。穿著皮草時，有點小破損難免，一旦出現小的破損或者撕裂，專業人士建議您不要自行處理，而應該盡快找專業的毛皮技工織補。 提示三：一些人對皮草倒毛現象很是頭痛。這裡告訴你，千萬別用梳子梳理或用刷子刷。正常的處理方法是：用蒸汽熨鬥噴燙一下，這是最好的醒毛方法。或者用吹風機遠距離吹10多秒鐘，或在陽光下曬一小會，也可放在能吹到風的地方晾一會，過幾天時間所有的毛都會豎起來，而且看起來更加飽滿。 提示四：收藏保養皮草要環境和懸掛方式。皮草的天敵是陽光和濕氣。所以在放置皮草時，要避免陽光直射及悶熱潮濕的地方；第二，要註意懸掛方式。應用有肩墊的衣架來掛皮草，並用佈衣袋套著隔開灰塵，同時懸掛時一定要留出足夠的空間，以免將絨毛擠壓變形，千萬不要用鋼絲衣架，以免皮草破損或變形。
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