| 品質 |
| 1.每一批鑄件均由自有鑄造廠生產與科學之產品生產製程與嚴格檢驗，以確保鑄件的材質與硬度要求。 |
| 2.整機裝配的每一流程精度均認真執行國傢標準，以確保 kent磨床 機器的各項幾何精度達到要求。 |
| 3.每臺機器出貨前根據機型至少試機24小時以上以確保 kent磨床 機器各項性能正常。 |
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| 服務 |
| 1.服務支持 |
- 公司將服務看成是企業永續經營的責任和義務，在長期的市場經營中，我們一直致力於把最好的技術支持方案和服務奉獻給我們的客戶，也因此培養瞭一大批優秀的技術服務人員，並能夠及時提供各種機床配件，努力打造“ kent磨床 ”主動，快捷的服務 品牌。
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| 2.售後服務 |
- 公司目前在國內設有東莞、廈門、寧波、杭州、上海、蘇州、青島、北京、天津、重慶等十個辦事處。各辦事處配置豐富經驗的服務人員，承諾接到客訴後24小時到達客戶現場，在最短時間內解決故障。
- 在合約規定的質量保證期內，實行免費服務，超過合約規定的質量保證期後，酌情有償服務，大客戶享受各項服務增值計劃。
- 公司每年不定期進行巡回服務，教導客戶龍門磨床、平面磨床、萬能圓周磨床操作、保養等註意事項。
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| 3.培訓服務 |
- 每年對經銷商服務人員進行培訓、考核。
- 公司提供龍門磨床、平面磨床、萬能圓周磨床操作、編程、維護及常見故障的預防處理培訓。
- 公司還提供售前技術支持，制訂工藝方案，及產品切削演示等技術服務。
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