關於售前問題
1.收貨7天內（以運單簽收日期為準）如發現產品質量問題，請及時與售後客服聯系。逾期不予受理。問題產品必須保持包裝完整(請自帶包裝，勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫)。積累五公斤以上退貨，退回的運費由我公司承擔。請累計5-10公斤用普通物流退回，運費我公司承擔、謝絕發昂貴的德邦和佳吉、天地華宇物流，如有違反運費自理，沒有質量問題不退貨，不換貨
3.客戶對產品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。
4.對於把非本公司所售商品寄到我公司的情況，我們保留對本次全部退換貨不處理並且運費由客戶承擔，貨物直接返給客戶的權利。
5.以下條件不能享受退換：A退回的產品包裝損毀或不完整，產品配件或相關資料不齊； B未經授權擅自修理或改裝； C未按正常方法使用或貯存； D顏色跟色彩不退換，超出售後服務期限的商品。 E季節性產品超期不予退還（如夏天風扇冬天的保暖貼）。
6.售後服務是公司最基本的服務，我們願意為大傢提供良好的售後服務，同時，良好的售後服務也需要客戶的配合，請在退換貨前仔細閱讀以上說明，盡可能按公司以上規定辦理，以免影響對您的售後服務。7.以上關於，破損及質量問題產品的處理，如重量沒有達到五公斤，若客人要退回，運費自理。
關於物流外省一般都是發物流的，義烏物流直通全國，隻要是市級以上的城市基本都到，縣級城市需要中轉。到貨後物流會打你的電話的，需要你自己去提貨。在此，我們特別說明。義烏物流公司服務良莠不齊，我希望大傢訂貨前能先自己聯系一傢物流公司，方法可以是自己去尋找，你也可以打114查詢義烏到你當地的物流點，找一個離你們最近的地方。然後告訴我們義烏的物流電話，我們幫你送到你的那個服務點去
我們所售產品性價比高，物超所值，買傢滿意度高達99%以上 ( 口說無憑，有阿裡巴巴誠信檔案為證 )，但是也有極少數挑剔買傢在收到貨物後覺得做工有些毛糙，有瑕疵，不是好材料，和想象的不一樣等等問題，這些均不屬於質量問題。因為幾乎絕大部分的商品都有不同的價位，幾毛到幾元幾十元甚至幾百上千元，所以請不要將底價位的同高價位的質量相比較，不管什麼東東都沒有十全十美，太挑剔的買傢請優雅繞道或者請僅選購我們貨值稍高的商品。另外由於我們做的是走量批發而不是單個零售，所以隻保證98%的合格率，2%屬於免責范圍。
我們圖片均為實物拍攝，但因光線，拍攝水平等因素可能會導致圖片和實物略有差異。 而且電腦的設備，顯卡顯示器大多不同，所呈現的商品顏色有所差別。對色差不能容忍的買傢不要定購！
主觀認為產品太大或者太小、產品不好賣，因客戶本人喜好、期望值；材料厚薄，手感軟硬，不適合自己，與主觀想象有差距等主觀原因不屬於我們認可的質量問題。
收到貨物後，如果有任何疑問，請在3天之內聯系我們，在沒有聯系我們之前請不要先著急著給差評，我們將會不遺餘力配合你解決問題。但同時也敬請喜歡以差評威脅的挑剔買傢繞道而行。
我們有專門受過培訓的配貨和打包人員，會以最快的速度配貨並且妥善包裝好買傢的貨物。 但是我們出貨量日益增多，也因有些暢銷產品走貨太快經常會有產品斷貨缺貨，特別是在銷售旺季，剛才還有貨一會就已經給配完瞭，所以不排除有些產品在下單後缺貨的可能性，因此有些時候需要兩到三天是正常的，我們會盡量安排及早發貨的。有貨的盡量爭取當天發貨，部分沒貨的三天內配好貨，敬請諒解！
缺貨問題的解決辦法： 一般我們會聯系買傢，告知缺貨原因，征得買傢的同意更換款式或者顏色等。假如聯系不到買傢，那麼默認的是按訂單配貨能發多少就發多少的原則。剩下的貨款會100%如數退還給買傢。
一般我們采用下列運輸方式:
如果是快遞公司，一般都會送上門。但是偏遠地區需要買傢自己上門取件。
如果是物流公司，基本都需要買傢到當地物流公司網點提貨，並且支付運輸費用。
特別註意：我們在所有的發貨紙箱上都會貼有 “小心易碎” 的醒目標簽。 而且在發貨時都會叮囑快遞和物流公司註意輕放小心易碎。所以請買傢在收貨的時候務必檢查外包裝，如果有嚴重破損開裂或者開封的情況，請當場要求物流公司或者快遞公司賠償，如果不能解決請在第一時間聯系我們，但是簽收後再反應我們將不予以受理，請買傢註意保障自己的權益，謝謝！ 同時也建議使用德邦物流和佳吉物流，這兩傢信譽高有保險。
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