本公司嚴格遵守商品銷售者的修理、更換、退貨(簡稱三包)原則、
(1)三包承諾:自購買之日起產品本身質量問題,提供7天包換、1年免費維修的服務承諾,服務期間以我們的交易和產品彩盒內的保修卡為準
(2)保修條例:
a.商品在正常情況下出現故障(註:正常使用情況是指按一般使用者在正常使用狀況下,無人為故意或過失因素所導致的自然破壞),自購買之日起7日內可免費更換同一型號的產品,保修期內免費保修,終身維修(僅收取材料成本費用)。
b.包換期內產品外觀損傷隻提供保修服務,包換失效。
c.配件(如:充電線、汲取瓶、銀色袋子等)因屬於低價值的易損配件,不屬包換和保修范圍。
(3)在下列情況下,保修將自動失效:
a.產品曾被錯誤操作、疏忽使用或者因不可抗力(如:水災、火災、地震、雷擊等)造成的損壞;
b.產品曾被非本公司技術人員維修或改裝;
c.產品機身編碼或保修貼標曾被替換、塗改或撕毀;
d.不按原提供之安裝、操作或保養;
e.外觀嚴重損壞、破裂;
(4)退換貨:
a.買傢剛收到產品發現問題(需再簽收後24小時內向我們嫩反映),我們可承擔換貨後往返運費。
b.所有產品日後進行的包換或保修服務,往返運費煩請買傢自理,我司拒絕簽收一切的到付件!
c.發給我們包換、保修的商品,請正確填寫信息(詳細註明聯系人姓名、地址、電話和產品的問題所在),我們將按照填寫信息上面的聯系地址返回商品給您
(5)有關退換貨郵費的規定: a、如果您收到商品7天內,因存在質量問題,需要退、換貨的,我們承擔更換的來回郵費(如果收到貨發現貨沒有質量問題,郵費將由用戶自己承擔)。 b、您的商品在保修期間出現問題的,一個月內雙方各付一半;一個月後由買傢自行承擔來回郵費。 c、如果您的商品保修期後的,需要寄回維修的,我們不再承擔郵費
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