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不能容忍的顧客請慎重!以免超成不必要的金錢時間浪費。
2.尺寸問題:請買傢再購買前詳細看產品說明或與我們先溝通,拍買時請說明你要的產品顏色和尺寸,否則我們將默認按標題描述發貨。
3.快遞問題:快遞因所在城市不同,運送速度也不一。特別是遇到惡劣天氣以及法定節假日,都會有延遲耽擱現象。另外快遞公司每個網點的業務員素質也不一,中間可能出現個別網點業務員態度不好或者包裹損壞等,一些賣傢無法預知的意外因素。總之有什麼不愉快請聯系我們,我們會積極跟快遞公司溝通解決的。
4.商品丟失:一般出現商品丟失情況都是因為包裹被破壞造成,如果發現包裹膠帶被替換毀壞或者被撕開,斷裂,有拆封的痕跡,請不要簽收。如果包裹未經核查就簽收那出現的商品缺失、短少或者運輸造成的事故,我們很難承擔責任,希望大傢理解。如果是保安或者代簽的,請事先告知他們校對包裹內的商品。
5.質量問題:能拆開的東西發貨前我們都會盡量拆開再三核對和嚴格檢查,尺寸和顏色問題不是我們發貨疏忽引起的,如需調換運費由買傢承擔,如果確實在收到後發現質量問題請在收到的48小時內及時聯系我們,提供相關圖片證據,一定為您妥善解決,郵費我們承擔。註意:內褲和襪子不接受任何使用後的調換和退貨!請在適用前仔細檢查!由於每個顧客要求不同,是不可能做到在任何顧客眼裡都是十全十美的。某些絲毫不影響穿著適用的小瑕疵希望各位不要太認真計較。
6.關於評價:我們會盡一切的努力以價格質量,以德服人,創造公正和諧的購物環境,升級國民的購物環境和習慣,網上購物好處多,需要大傢共同珍惜共同去努力維護,用良心去對待每一筆買賣行為!我們將努力追求100%好評,十分歡迎大傢對我們合理評價。確實交易出瞭問題,先要取得溝通,化解誤會和矛盾,可以協商解決,是我們的疏忽和責任我們會認真負責對待。理解和尊重是相互的!對某些心懷不軌和陰謀的買傢請遠離這片凈土!
聯系我們:
QQ:962233010 (註明客戶) 手機:18857905066 (可收短信) 在線時間:早上9點--凌晨1點
我們所售產品性價比高,物超所值,買傢滿意度高達99%以上 ( 口說無憑,有阿裡巴巴誠信檔案為證 ),但是也有極少數挑剔買傢在收到貨物後覺得做工有些毛糙,有瑕疵,不是好材料,和想象的不一樣等等問題,這些均不屬於質量問題。因為幾乎絕大部分的商品都有不同的價位,幾毛到幾元幾十元甚至幾百上千元,所以請不要將底價位的同高價位的質量相比較,不管什麼東東都沒有十全十美,太挑剔的買傢請優雅繞道或者請僅選購我們貨值稍高的商品。另外由於我們做的是走量批發而不是單個零售,所以隻保證98%的合格率,2%屬於免責范圍。
我們圖片均為實物拍攝,但因光線,拍攝水平等因素可能會導致圖片和實物略有差異。 而且電腦的設備,顯卡顯示器大多不同,所呈現的商品顏色有所差別。對色差不能容忍的買傢不要定購!
主觀認為產品太大或者太小、產品不好賣,因客戶本人喜好、期望值;材料厚薄,手感軟硬,不適合自己,與主觀想象有差距等主觀原因不屬於我們認可的質量問題。
收到貨物後,如果有任何疑問,請在3天之內聯系我們,在沒有聯系我們之前請不要先著急著給差評,我們將會不遺餘力配合你解決問題。但同時也敬請喜歡以差評威脅的挑剔買傢繞道而行。
我們有專門受過培訓的配貨和打包人員,會以最快的速度配貨並且妥善包裝好買傢的貨物。 但是我們出貨量日益增多,也因有些暢銷產品走貨太快經常會有產品斷貨缺貨,特別是在銷售旺季,剛才還有貨一會就已經給配完瞭,所以不排除有些產品在下單後缺貨的可能性,因此有些時候需要兩到三天是正常的,我們會盡量安排及早發貨的。有貨的盡量爭取當天發貨,部分沒貨的三天內配好貨,敬請諒解!
缺貨問題的解決辦法: 一般我們會聯系買傢,告知缺貨原因,征得買傢的同意更換款式或者顏色等。假如聯系不到買傢,那麼默認的是按訂單配貨能發多少就發多少的原則。剩下的貨款會100%如數退還給買傢。
一般我們采用下列運輸方式:
如果是快遞公司,一般都會送上門。但是偏遠地區需要買傢自己上門取件。
如果是物流公司,基本都需要買傢到當地物流公司網點提貨,並且支付運輸費用。
特別註意:我們在所有的發貨紙箱上都會貼有 “小心易碎” 的醒目標簽。 而且在發貨時都會叮囑快遞和物流公司註意輕放小心易碎。所以請買傢在收貨的時候務必檢查外包裝,如果有嚴重破損開裂或者開封的情況,請當場要求物流公司或者快遞公司賠償,如果不能解決請在第一時間聯系我們,但是簽收後再反應我們將不予以受理,請買傢註意保障自己的權益,謝謝! 同時也建議使用德邦物流和佳吉物流,這兩傢信譽高有保險。
【溫馨提示】
缺失(收到貨時數量不足,沒有註明沒發的):1、300元以下的貨物,請收貨時與運輸公司人員當面清點數量,如有缺失,請運輸公司人員簽名確認,我們將找發貨公司賠付,並補償您的缺失部分。
2、300元以上的貨物,請您在簽收後24小時內告知我們您的缺失數量,我們將配合您核實數量,並盡力幫您解決問題。如您24小時內未清點或未及時告知我們缺失數量,將視為數量正確。
另,因每天出貨量非常大,每個單品都可能隨時出完貨,因庫存不足而導致的少發貨,我們將退款給您,或、下次訂貨時一起發出,但不再單獨補發。
包裝破損:我們有義務盡一切努力協助客戶解決此問題,請您(或其他代收貨的人)務必要和快遞人員一起檢查貨品的數量和外表(這是您的權利),如數量不對或外表破損,請快遞人員簽名確認。
問題1、快遞人員不肯一起打開檢查
解決辦法:快遞單您簽收後拿好,要檢查完後再還給快遞人員
問題2、快遞人員不肯簽名確認缺失數量
解決辦法:您記下他的電話和姓名就可以瞭
產品質量:所發產品均會通過生產中、生產後、發出前等多次檢查,完全合格才發貨,但批發並非零售,有問題請盡快與我司聯系。
關於退換貨:退貨條件--產品本身的質量問題導致產品本身應有的功能缺失或達不到正常標準,在未經使用產品不影響二次銷售情況下,可申請該產品換同等價值的產品。調貨或退貨應於收貨簽單之時起的24小時內申請,並於申請之時起24小時內寄回,時間以買傢發貨物流單/快遞單掃描時間為準。其他如銷量不好、沒有想象中好...等非產品本身質量問題的原因,我們將不提供退換貨哦。
圖片與實物:產品圖片比較能真實的反映產品本身的實際,但因光線,拍攝水平等因素可能會導致圖片和實物略有差異。因市場變化等因素工廠可能會調整產品及外包裝的顏色、包裝方式等,請以實際為準
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