你們一般多久可以發貨？一般付款後24小時內發貨，特別忙的時候2天內發貨，請不要催，我們批發小商品很繁瑣的，配貨非常慢。另外，為瞭減少工作量，我們一般是做訂單的時候就將快遞單號錄入到交易信息裡瞭，如您當天沒有查詢到跟蹤記錄 那麼就是要第二天才能發貨。我們是做訂單的時候錄入快遞單號，給您帶來的不便請諒解。周日休息不發貨，敬請諒解！

你們一般發什麼快遞？我們默認發匯通快遞，急件您可以選擇順豐快遞，但是一般郵費到付。郵費請參照商品設置裡的郵費設置，一般如下：
本公司貨品很多，一般上架都有貨，我不太可能把所有的貨都記得是否有，而且庫存時刻在變化所以請不要問您的貨是否有。拍下之後支付即可，然後倉庫會處理。默認情況下有少量缺貨就直接髮出瞭不做聯系。我們會做備註，請收到貨來申請退未發出的貨款，如果需要缺貨聯系請在訂單備註裡寫上缺貨一定要聯系這樣會延遲一天發貨。因為晚上才有空去一一聯系。

為什麼我經常聯系不上你們你們時刻在電腦邊嗎？
一般情況下上午10點到晚上10點旺旺都在線，但是因為店主還有很多別的事情處理，不可能時刻在電腦邊，特別是下午3點過後到晚上7點之前是倉庫發貨時間，全體人員都要去幫忙打包等，因此電腦邊一般沒人。不是緊要事情請不要這個時段聯系我們，因為一般都沒人回答的。如有特別緊要的事情可聯系電話15118153883 程小姐。

我有兩個訂單，需要你們改郵費可是你們不在怎麼辦？
如果我們不在電腦邊，您可以直接付款式，因為產品重量不會特別的準，多付的郵費我們會直接從支付寶轉給您，但是需要您留言主動告訴我們，不然我們不知道您多支付瞭郵費。

有質量問題怎麼辦？

凡購買本公司任何商品，有質量問題或有少發請及時與我們聯系，我們會第一時間給你解決問題，並給你一個滿意的答復：
1.收貨7天內（以運單簽收日期為準）如發現功能性失效、有質量問題的產品，請及時聯系我們；逾期不予受理，作假虛報的情況一經核實不予受理；
2.因考慮客戶不可能所有產品在收到貨後都逐一檢查，我們允許收貨後7天內再發現有質量問題，我們都可以給您換貨或退貨處理。
3.客戶對產品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不一定能100%滿足。如因顏色和款式不符合，將不予退換貨（客戶可註明無法按要求配貨可做缺貨處理）；
4.買傢以不滿意或不好賣為理由，產品實際沒有質量問題，我們將不予退換貨；
5.客戶在收貨時無論外包裝箱是否破損,都需要開箱檢查,如有產品因運輸問題產生破損,請讓相關運輸公司出據加蓋公章的證明,並將此證明提供給我們,由我們來協助客戶進行索賠；如因物流造成貨物有破損或丟失，我們將不承擔相關責任.
6.所有客戶請保護好產品包裝的完整、配件或相關資料的齊全，產品自身有質量問題的,在規定的時間內我們都將給於換貨；(單獨換貨運費由客戶承擔，建議下次訂單換補)
7.如退回的產品包裝不完整、配件或相關資料不齊；未經授權擅自修理、改裝；未按正常方法使用、貯存；超出產品保修期；退回產品貼有標簽，弄虛做假，我們將不承擔退換；
8.客戶在發現產品質量問題退貨時，請用普通快遞退回我公司，運費客戶墊付，公司在收到貨後會按快遞清單貼補運費和商品實際費用，若客戶在未與客服溝通情況下，直接退貨，我們將不予受理；謝謝你的配合，溝通從心開始！