問：下錯單要改地址和電話，客服回復較慢怎麼辦！

答：下錯的單立即申請退款，然後重新下一單正確的！

問：我有一單有質量問題，需要換貨。

答：我們暫不支持換貨，質量問題立即申請退款，換貨需要重新下訂單！

問：我有訂單下錯瞭，已經發貨瞭，要追回快遞或者不發、改地址、換電話、換顏色款式的！

答：貨一經發出我們隻能配合聯系快遞處理，造成的損失由買傢承擔。在沒有被簽收的情況下，如果快遞追回瞭，有物流信息的訂單買傢要承擔支付的郵費損失費，沒有物流信息的訂單賣傢承擔中通5塊損失費！

退換貨須知：

1. 親們收到貨後如須退換貨的，敬請在3天內反應，7天內退回，不接受超期退貨哦~

2. 如有質量問題，請先與客服聯系並告知退換理由，否則需自行承擔退回運費，另外後臺申請退款請上傳描述與證據。

3. 退貨不接受到付件和EMS快遞，請親們盡量選擇四通一達，以免發生丟件等各種難處理的問題。也請一定記住退貨運單號！！！

4. 退回貨物請勿必保持貨物原樣並包裝好，以我們收到不影響第二次銷售為準。

5. 質量問題退換貨郵費都隻按我司標準執行。

6. 禮品與紙箱都屬於服務項目，除未發情況外，請親們不要申請退款。

7.  清倉款不接受退換貨。