1.如果您的訂單需要辦理退換貨，請您務必先通過電話或郵件的方式與VANCL客服中心聯系。
客服電話：0512-89992846   13382183133
客服郵件：[email protected]

2.北京、上海（除崇明外）、廣州、深圳、江蘇、四川、重慶、安徽、湖北、湖南、浙江、山東、江西、福建、貴州、雲南、廣西、海南等部分地區已開通上門退換貨業務，您可進入幫助中心查詢您所在區域是否已開通上門退換貨業務，如需辦理請致電VANCL客服熱線。

1）客服人員接到您的電話後會及時為您登記退換貨單，退換貨單登記後配送人員會帶著更換後的商品/退貨單為您上門辦理退換貨服務。
2）為您上門辦理退換貨時請您將所需退回商品、發貨單連同發票一起退還給配送人員。
3）配送人員驗收完畢後會將更換後的商品當場交到您手中或當場為您辦理退款服務。
特殊說明：原訂單訂購時選擇的支付方式為貨到付款或貨到後POS機刷卡付款，為您上門辦理退換貨時會退現金給您；其他支付方式，我們會在收到退回貨物後盡快將貨款原渠道返還。（財務辦理退款成功後會短信通知您）

3.不支持上門辦理退換貨的區域，請您嚴格按以下步驟進行操作：

1）致電VANCL客服熱線，客服人員會幫您登記退換貨單；
2）客服人員為您登記退換貨單後，系統會自動為您保留庫存7天，請您務必於7天內將商品退回至VANCL庫房，7天後庫存將自動釋放。
3）為確保退回商品收到後及時為您辦理，請退回貨物時一並附上訂單發貨單及發票。
4）我們收到你的退回的商品會對您退回的商品進行質檢，然後根據您的需求進行退換貨操作。
5）若辦理退貨，退款會使用您原訂單的支付方式進行退回，支付現金的訂單可選擇郵政匯款或銀行轉賬退款。采用這兩種方式退款到達您的帳戶會需要一定的時間，銀行轉帳會根據不同銀行間跨行轉賬的到賬期而不同，郵局匯款則可能因郵局地域之間差異而不同。
6）退/換貨包裹接收地址
地址：蘇州市吳中區木瀆鎮木瀆路28號（金橋開發區）
郵編：21500
收件人：蘇州日同金屬材料有限公司
7）因商品質量問題

鄭重承諾，凡公司售出的產品屬質量問題均可享受15天內包退換，及完整的技術指導和完善的售後服務！我們所有出庫產品付材質報告，出售產品材質有問題，全額退款。

混批是指不限產品的種類和樣式，買傢隻要采購總價（或總量）達到或高於設置金額（或數量）即可享受批發價格。