1.收貨24小時內（以運單簽收日期為準）如發現產品質量問題，請及時與售後客服聯系。
逾期不予受理。問題產品必須保持包裝完整(請自帶包裝，勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫)。
2.退貨前請先與售後客服溝通，請配合填寫售後服務表，以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。
3.客戶對產品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。
4.對於運輸中損壞的商品，我們考慮到客戶直接找物流公司賠償非常麻煩，所以我公司來負全部責任，但是必須在收貨後24小時內提出且在24小時內填寫售後服務表登記起來。收貨後24小時內未提出有運輸中貨損時，則默認為本次貨物完好收到。
5.對於把非樂采所售商品寄到我公司的情況，我們保留對本次全部退換貨不處理並且運費由客戶承擔，貨物直接返給客戶的權利。
6.以下條件不能享受退換：
A特價清倉產品
B未經授權擅自修理或改裝；
C未按正常方法使用或貯存；
D超出售後服務期限的商品。
E季節性產品超期不予退還（如夏天風扇冬天的保暖貼）。
F退回的產品包裝損毀或不完整，產品配件或相關資料不齊；
7.售後服務是公司最基本的服務，我們願意為大傢提供良好的售後服務，同時，良好的售後服務也需要客戶的配合，請在退換貨前仔細閱讀以上說明，盡可能按公司以上規定辦理，以免影響對您的售後服務
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