針對部分經銷商銷售的我廠機台設備，有些將我廠銘牌取掉貼成經銷商自己的銘牌或將我廠銘牌乾脆直接取掉的，機台過保固期後有故障，客戶又無法聯繫到經銷商的，我廠將有專業技師上門維修，如吉利新，崇道，東佑等貼牌MAXMILL仕元加工中心機，我們的服務宗旨：以人為本，以客為尊，永續經營！

保外仕元機台維修操作流程：

1.客戶以傳真和郵件的形式將仕元機台故障情況發給工廠，包括以下信息：機台機型，機台製造日期，機台直接購買信息（即經銷商），機台故障報警代碼詳細記錄等

2.工廠在收到傳真或郵件後24小時之內回復客戶（節假日除外）

3.能通過電話或郵件指導客戶解決的就通過電話或郵件為客戶解決，不收取任何費用

4.若無法通過電話或郵件解決的故障，須先報價協商，徵得客戶同意後，工廠負責安排技術人員上門提供檢修服務

5.若問題檢查出來，須更換零件客戶暫不同意更換的，工廠將收取一定的人工及車馬費成本

備註：

華南，華中地區仕元機台客戶請聯繫仕元華南售服部 馮攀軍 手機：13826957087 傳真：0769-81555575 郵箱：[email protected]

華東地區及周邊仕元機台客戶請聯繫仕元工廠售服部 汪功 手機：13857311392

傳真：0573-4616779 郵箱：[email protected]

新手教學

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